Atención especializada de Bitrix24 - Pre programado

• Aclarar dudas de uso;
• Comprender mejor la semántica de Bitrix24;
• Utilice el Bitrix24 a tu favor

• Nos envías tu lista de preguntas con antelación;
• Elegimos a la mejor persona del equipo para atenderle;
• Agendamos un tiempo contigo;
• Y aclaramos las dudas enviadas anteriormente.

• Mejor comprensión de Bitrix24;
• Uso dirigido a las necesidades de su negocio;
• Mayores posibilidades de uso;
• Mejora de la Gestión a través de la Plataforma.

• Tener un contrato de Servicios con Bytebio Asesoría, Consultoría, Marketing Analítico o Inteligencia de Negocios;
• Entorno ya creado dentro del Bitrix24 (También se aplica la versión gratuita);
• Envíe sus preguntas específicas con anticipación.

• 2 Horas de Servicio Especializado previamente agendado con uno de nuestros especialistas Bitrix24.

• Este servicio no incluye ninguna actuación técnica en su entorno. Bitrix24, así como tampoco incluye Asesoramiento en Parametrizaciones Técnicas relacionadas con desarrollo personalizado, integración de sistemas y BPs.

Cualquier acción dirigida al proyecto, por ejemplo:

• Reuniões
• Consultorías
• Entrenamiento
• Desarrollo
• Llamar
• Arquitectura del documento
• Encuestas
• Interacciones vía WhatsApp
• Servicios Generales
• Respondiendo a consultas
• Producción de material específico y demandas implementadas.

Cuando se perciban nuevas demandas o necesidades que no se encuentren dentro del límite de horas contratadas, estas sólo podrán aplicarse si existe autorización de ambas partes (Cliente y Bytebio).

Un SLA ( Acuerdo de Nivel de Servicio ) es un acuerdo que se establece para que ambas partes estén alineadas con respecto a la prestación de servicios, la disponibilidad, los horarios, los canales de servicio, los métodos, entre otros.

Desde el momento en que contratas nuestros servicios, automáticamente estarás cubierto por el Acuerdo de Nivel de Servicio 4 (SLA 4).

• Ver detalles de SLA disponibles (Pop-up)

• La programación de la interacción dependerá de la disponibilidad del equipo. Bytebio;
• Al adquirir el servicio, programaremos interacciones con usted;
• Los derechos de licencia no están incluidos en este servicio. Bitrix24.