¿Qué es el marketing analítico (Marketing Analytics)?

Marketing Analítico: datos y tecnologías para apoyar tu estrategia

El marketing es conocido como un sector que se basa en la creatividad, la experiencia y la intuición. Sin embargo, existe una parte que muchos desconocen, pero que tiene una gran importancia estratégica : el marketing analítico.

En la era de la transformación digital , las empresas que saben ofrecer las soluciones más adecuadas son las que triunfan. En otras palabras, aquellas que aprovechan el análisis de datos para desarrollar y vender lo que realmente genera valor para el consumidor. Y las empresas que no adoptan el marketing analítico operan a ciegas. Sin saber de dónde vienen, si están actuando correctamente y hacia dónde deben dirigirse, difícilmente lograrán los resultados esperados.

Este es un aspecto analítico del marketing que permite crear estrategias más precisas y contundentes basadas en datos . Las decisiones, las campañas y la creatividad deben fundamentarse en análisis de rendimiento para que la empresa no pierda el rumbo.

Mira lo que hemos preparado para ti en este artículo:

¿Qué es el marketing analítico?

El análisis de marketing es un enfoque que utiliza datos y tecnología para respaldar las decisiones de las campañas. Se centra en el análisis de datos para comprender los resultados obtenidos, determinar si la empresa va por buen camino y anticipar las tendencias futuras.

Contar con gran cantidad de datos no significa nada si la empresa no sabe cómo gestionarlos. Por lo tanto, el marketing analítico es un campo dedicado a crear una estructura y cultura basadas en datos ; la empresa comienza a rastrear, recopilar y analizar datos estratégicamente para alcanzar sus objetivos de marketing, abarcando todos los datos relacionados con el marketing, ya sean de canales online o offline.

El marketing analítico es como un traductor que evalúa el rendimiento de las campañas y responde a las preguntas principales que su empresa necesita responder:

• ¿Cuánto debo invertir en campañas de marketing?
• ¿Cuáles son los mejores canales para invertir y cuáles podrían generar la mayor cantidad de conversiones?
• ¿Cómo han interactuado los visitantes en mi sitio web? (Dónde hacen clic, dónde miran, qué leen). ¿Cómo es este desempeño, en relación a las conversiones?
• ¿Qué campañas y de dónde provienen exactamente nuestros visitantes?
• ¿Qué lagunas de palabras clave no estoy utilizando en relación con mis competidores?
• ¿Cuál es la perspectiva y las métricas de mis competidores en Internet?
• ¿Qué palabras clave son fuertes y débiles para mi negocio? ¿Cuáles debería comprar, negar o blindar?
• ¿Cuáles son las próximas inversiones que debo hacer para generar mejores resultados?

¿Quien hace que?

Mira cómo el Bytebio Puede funcionar dentro de su negocio:

• Definición de las métricas (KPI), aportando valor a las operaciones, aportando valor al negocio, análisis (UX, datos, fraude), SEO Análisis de datos y de la competencia.
• Optimización de procesosInteligencia Artificial, UX, SEM y SEO Sistemas técnicos, de CRM y de comunicación.
• BrandingPlan de marketing, planificación de campañas, gestión de redes sociales, gestión de canales, estrategia y gestión de UTM y publicación de anuncios.
• Análisis 360º y paneles de control basados ​​en datosAnuncios con IA / Redacción publicitaria con IA, eficiencia (recursos) / efectividad, predicción, ROAS / ROI y corrección de rumbo (estratégica / táctica).
• Estructuración de datosImplementación de procesos (BPM), tecnologías web, desarrollo/automatización, integraciones de sistemas y generación de datos.
• Realizar actividades de marketing, creación (creativa / producción), copia / SEOGestión presupuestaria, gestión de campañas, gestión de medios y análisis de resultados.

¿Cuáles son los beneficios del Marketing Analítico?

Las empresas que sean capaces de utilizar datos para comprender estos escenarios aprovecharán las oportunidades y reducirán los riesgos, pudiendo adelantarse a sus competidores.

A continuación, verá cómo el marketing analítico puede beneficiar a su negocio:

• Medición del retorno de la inversiónEvaluar con precisión el impacto de las campañas y estrategias en el flujo de caja de la empresa y centrar las optimizaciones en la rentabilidad financiera.
• Comportamiento del consumidorDatos sobre los perfiles de audiencia en diferentes canales, cómo se comportan las personas en su sitio web y cómo reaccionan a sus estrategias.
• Manténgase enfocado en las metas: adoptar el Marketing Analytics Es una forma de mantener al equipo siempre alineado con los objetivos micro y macro marcados por la empresa.
• Monitorear a los competidoresAnaliza y recopila datos sobre el rendimiento de tus competidores, qué estrategias están funcionando y cómo prepararte para enfrentarlos.
• Alineación estratégicaEl marketing analítico ayuda a alinear tus esfuerzos con los objetivos y la estrategia de tu negocio.
• Aumenta la claridad en las acciones.Proporciona mayor claridad en las acciones e inversiones que realmente generan mejores resultados.
• Invierte sólo en lo que funcionaLos datos contribuyen a una toma de decisiones más precisa y alineada con las necesidades de su negocio.
• Oportunidades y tendenciasEl análisis predictivo permite a su empresa prepararse para los riesgos y las oportunidades, anticipándose a lo que está por venir.

¿Cuáles son las principales tecnologías utilizadas en el Marketing Analítico?

El uso de la tecnología facilita la visualización y ayuda a los profesionales a analizar rápidamente . Si bien su aplicación no es obligatoria, optimiza el análisis de marketing . A continuación, se presentan algunos ejemplos. Estas herramientas se vuelven esenciales desde el momento en que el analista comprende los datos valiosos para la estrategia empresarial.

Analista de la red:

• Google Analytics (GA4)Al integrar tu sitio web con Google Analytics, dispondrás de datos en tiempo real y podrás medir el rendimiento de todos los canales de tráfico de tu sitio web.
• Google Adwords (GADS)Google AdWords es una de las herramientas que genera más ingresos y campañas exitosas en marketing digital, y tener un sitio web integrado con esta herramienta puede atraer a numerosos visitantes cualificados.
• Consola de búsqueda de Google (GSC)Integrar tu sitio web con Google Search Console es fundamental para optimizarlo para las búsquedas de Google. Aprender a usarlo puede ser un reto, pero los resultados merecen la pena.
• Administrador de etiquetas de Google (GTM)Con GTM, es posible insertar un único código en un sitio web e instalar diversos servicios sin necesidad de modificarlo. Al centralizar la gestión del código en GTM, el departamento de marketing gana autonomía, mejora la productividad y reduce los costes de TI.
• Seguimiento de eventos, conversiones y objetivos.Los eventos son interacciones del usuario con el contenido que pueden evaluarse independientemente de si se carga una página web o una pantalla. Las descargas, los clics en enlaces, el envío de formularios y la reproducción de vídeos son ejemplos de acciones interesantes para analizar como eventos.

SEO Avanzado:

• Descripción general del dominioImagina poder realizar ingeniería inversa... SEOEsta herramienta analiza las estrategias de marketing de contenidos y redes sociales de tus principales competidores. Te permite comprender las estrategias que mejor funcionan en otros sitios web de tu nicho, para que puedas adoptarlas y mejorarlas, obteniendo así una ventaja competitiva.
• Puntaje SEOEsta es su puntuación general de SEO Las métricas en la página se utilizan para todas las páginas analizadas durante la auditoría del sitio. Existen otras métricas, como los enlaces entrantes.
• AcelerarTus usuarios esperan que tu sitio web cargue rápidamente. De lo contrario, podrías perder mucho tráfico. Si tu sitio web no es rápido, tanto tu audiencia como Google tendrán una mala opinión de él.
• Análisis de palabras claveComprenda el volumen de tráfico de las palabras clave de su sitio web y descubra la cantidad de clientes potenciales que buscan esas palabras clave, además de realizar un seguimiento de cómo cambia el volumen de búsqueda con el tiempo.
• Clasificación de palabras claveDesde palabras clave principales hasta frases de cola larga, es posible obtener sugerencias utilizando herramientas como: SEO Además del volumen de búsquedas, incluye análisis de la competencia y tendencias estacionales para cada palabra clave.
• Mejoras para SEO: Verificación general de la integridad de las páginas de su sitio web, errores críticos que tienen el mayor impacto en la integridad de su sitio. SEO, advertencias sobre problemas de menor impacto y recomendaciones a tener en cuenta.
• Análisis de la competenciaTe ayuda a descubrir dónde están tus competidores y qué los hace más visibles en línea, para que puedas comprender qué funciona para otros en tu sector y obtener una ventaja competitiva.

Visualización de datos:

• Inteligencia de ventasEsta función registra la inversión realizada en el canal publicitario y el retorno de la inversión (ROI) generado por las ventas internas, lo que permite analizar la eficacia de los métodos publicitarios y la asignación del presupuesto. Esta función está disponible en la plataforma. Bitrix24.
• CRMEl CRM Optimiza el trabajo con los clientes y los acompaña desde el primer contacto hasta la venta. La integración del sitio web con un CRM puede aportar beneficios como una buena experiencia en las operaciones de venta y la optimización de los procesos del equipo comercial, además de contribuir eficazmente a la comunicación interna y externa con los clientes (teléfono, correo electrónico, WhatsApp, etc.). Con los datos de todo el recorrido, visualizarlos y realizar su seguimiento en un solo lugar… Panel analítico Aporta mayor claridad, visión y nuevas perspectivas al negocio.
• Paneles de control en tiempo real: paneles analíticos con datos consolidados de diferentes fuentes, con vistas que proporcionan exactamente lo que necesita para "ver" su negocio y obtener la información necesaria. Con el Bitrix24Es posible utilizar Power Data y extraer datos de su CRM para crear de los tableros en tiempo real.
• mapa de calorOfrece una presentación bidimensional con colores diferenciados y, basándose en el movimiento de los consumidores en áreas específicas, el sistema determina si los productos de esa región resultan atractivos para el consumidor o no.
• Grabación de pantalla (visitas)Observar cómo se comportan los clientes en su sitio web puede ayudar a mejorar el rendimiento y la facilidad de atención al cliente.

Otras tecnologías y prácticas relevantes para el marketing analítico incluyen LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil), gestión de DNS, correos electrónicos transaccionales, seguridad, cookies, chat en vivo, SEO y estrategias de almacenamiento en caché.

¿Cómo aplicar el Marketing Analítico en tu negocio?

Quizás hayas notado que el marketing analítico representa una ventaja competitiva . En poco tiempo, será tan importante como tener un sitio web o posicionar tu empresa en las redes sociales. Si bien aún no está ampliamente adoptado entre los profesionales del marketing, el uso del marketing basado en datos está adquiriendo cada vez más valor.

Para alinear las estrategias de marketing con los objetivos de negocio, es fundamental planificar. Sin embargo, además, es necesario recopilar los datos más relevantes para tomar decisiones más acertadas . Al fin y al cabo, no todos los datos son importantes para medir el éxito de una estrategia.

Además de crear paneles de análisis, también es necesario generar informes para presentar a clientes, gerentes, supervisores y compañeros. Cabe destacar que la presentación de los indicadores varía según cada uno de ellos, en función de la estrategia de cada empresa.

A continuación, verás cómo se puede aplicar el Marketing Analítico a tu negocio:

• invertir en tecnologíaEl uso de la tecnología facilita la visualización y ayuda a los profesionales a analizar rápidamente.
• Potencia a tu equipoDotar al equipo de herramientas basadas en datos y orientadas a resultados genera excelentes resultados.
• Centrarse en la gestióncomprar software de gestión y otras herramientas que optimizan el flujo de información entre sus equipos.
• Datos integradosEs muy importante contar con una única versión integrada con actualizaciones en tiempo real.
• Información valiosaAproveche los datos a su favor, extraiga la información más valiosa y cree acciones estratégicas basadas en los resultados.
• Monitorear resultadosEl seguimiento de los indicadores clave de rendimiento es fundamental para comprender lo que realmente está sucediendo en su negocio.

¿Quién debería hacer marketing analítico?

El análisis de datos no es exclusivo de un profesional, ni de un área determinada de la empresa. Desde el analista hasta el directivo, el Marketing Analítico debe implicar a todo el equipo. Cada uno debe recopilar, analizar y presentar datos según su nivel de desempeño.

Por lo tanto, no basta con adquirir herramientas y simplemente imponérselas a los empleados. Es necesario capacitar, guiar y, sobre todo, establecer una cultura basada en datos . A medida que esta cultura se fortalece dentro de la organización, no se podrán tomar decisiones sin considerar los datos.

Si su futuro está plagado de incertidumbres, su empresa necesita un profesional de marketing analítico para minimizar los riesgos y adoptar el mejor enfoque. Por lo tanto, basar las decisiones en suposiciones, opiniones e intuición llevará a su empresa por el camino equivocado.

¿Aún tienes dudas sobre qué es el Marketing Analítico o quieres sumarte a tu negocio? A Bytebio cuenta con consultores especializados en Marketing analítico. Habla con uno de nuestros expertos:

¿Quieres aplicar el marketing analítico a tu negocio? Habla con nosotros.