MarTech Stack: descubre qué es y
cómo usarlo en tu negocio

Pila de MarTech Es una parte integral del marketing digital. Sin embargo, no es fácil de implementar debido a la complejidad y el desconocimiento que muchas empresas tienen sobre las tecnologías.

El objetivo de cualquier empresa debe ser doble: en primer lugar, necesita saber qué tecnología funcionará mejor para que su campaña tenga éxito. En segundo lugar, es necesario que el equipo comprenda cómo funciona realmente este software. Para que no puedan achacar los malos resultados a la falta de conocimiento o a la ignorancia.

Pero, después de todo, ¿por qué necesitas utilizar este concepto en tu negocio y cuáles son los beneficios de este método? ¡De eso vamos a hablar en este artículo!

MarTech Stack se refiere a una pila de tecnologías para marketing.. Básicamente, es un conjunto de herramientas que los especialistas en marketing utilizan para gestionar, ejecutar, medir y mejorar sus esfuerzos de marketing.

A diferencia de los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) o de recursos humanos (RRHH), que suelen ser un único paquete tecnológico integrado de un solo proveedor, un Pila de MarTech se compone de varias soluciones puntuales, que abordan un desafío u objetivo específico.

Los especialistas en marketing utilizan esta técnica para ejecutar sus campañas de marketing. Por ejemplo, el profesionales de marketing utilizar software para automatizar tareas de marketing y recopilar datos para poder obtener información relacionada con la actividad de la campaña y su impacto en los clientes.

Por ejemplo, digamos que su equipo dedica una cantidad significativa de tiempo a enviar correos electrónicos a los clientes. La acción parece repetitiva y aleja a la gente de tareas más urgentes. Puede optar por utilizar software automatización del correo electrónico, para que se dedique menos tiempo a enviar correos electrónicos.

En resumen, los especialistas en marketing utilizan la tecnología para facilitar su trabajo y comprender sus niveles de éxito. este frente que profesionales de marketing uso en sus campañas se conoce como pila de tecnología de marketing.

Sabemos que cada negocio tiene sus problemas y necesidades, pero algunos puntos son comunes. Básicamente, necesitan:

El pensamiento convencional es que las herramientas de marketing pueden ser una solución práctica a los problemas de una empresa. Sin embargo, esto ha sido demostrablemente falso ya que la mayoría de las veces se toman negocio en un camino que tardará años antes de recuperarse nuevamente.

Esto se refiere a empresas que compran paquetes de software con altas expectativas y en gran medida porque estos programas han aumentado los requisitos de tiempo de sus equipos o incluso las habilidades necesarias para que todo funcione sin problemas.

Las plataformas que utilizan diferentes empleados, que deben aprender a utilizar estas herramientas individualmente sin ninguna orientación, pueden dificultar la ejecución de la planificación.

Además, la pila de tecnología de marketing es utilizado directa o indirectamente por muchas organizaciones y funciones diferentes en toda la empresa. Básicamente, está presente en los siguientes procesos:

Los equipos responsables de la adquisición de clientes aprovechan múltiples componentes de MarTech Stack para gestionar y ejecutar marketing digital, marketing de afiliados y socios, eventos, optimización de aplicaciones y sitios web, y más.

Los profesionales de comunicaciones y marketing de marca utilizan herramientas dentro de MarTech Stack para gestionar la presencia de su marca y su estrategia de marketing en las redes sociales. Además de agencias de relaciones públicas y medios de comunicación tradicionales como televisión y radio, así como medios impresos.

Los equipos de operaciones de marketing, una función cada vez más importante en la mayoría de las empresas modernas, utilizan MarTech Stack para gestionar y monitorear el rendimiento de las campañas de marketing, recopilar información de los datos de los clientes y otros datos de marketing, y apoyar al equipo de marketing ampliado en la toma de decisiones estratégicas y de ejecución óptimas. cuando se trata de implementar y mejorar los esfuerzos de marketing.

Los equipos de ventas utilizan los datos capturados en MarTech Stack para comprender mejor los deseos y necesidades de los clientes potenciales. Esto es relevante tanto en el marketing B2C como en el B2B.

Donde el representante de ventas puede utilizar información sobre los intereses de los clientes, sus comportamientos, las ofertas a las que responden, los canales de comunicación que prefieren y el historial de compras anteriores para recomendar los siguientes mejores productos y servicios como parte de una oferta con más probabilidades de ganar la venta.

Los especialistas en marketing modernos tienen cada vez más la tarea de aumentar la lealtad de los clientes e implementar iniciativas para reducir la pérdida de clientes. Las interacciones de servicio al cliente suelen ser el lugar donde se ganan o se pierden clientes leales y se pueden identificar los primeros signos de abandono.

Además, las interacciones de servicios también pueden comercializar nuevas ofertas a los clientes, especialmente cuando esas ofertas se personalizan en función de comportamientos e interacciones anteriores. Es por eso que cada vez se integran más procesos de servicio y soporte en MarTech Stack, de modo que los datos y conocimientos clave de los clientes puedan transmitirse entre ellos e implementarse.

Los equipos de desarrollo de nuevos productos desempeñan un papel fundamental, especialmente cuando se comercializan productos complejos o considerados, como ofertas de servicios financieros o tecnología sofisticada.

Estos profesionales utilizan MarTech Stack para gestionar e implementar técnicas de marketing de contenidos que eduquen a los compradores potenciales sobre la utilidad y el valor de sus productos. También utilizan la tecnología para monitorear y gestionar la cobertura y el sentimiento entre la prensa, los analistas y otras personas influyentes relacionadas con sus ofertas de productos.

Siga los siguientes pasos para construir su pila de tecnología de marketing:

1. Comprenda sus necesidades;
2. Identifique la tecnología que ya tiene;
3. Califique las herramientas de la competencia según sus requisitos;
4. Realizar un análisis presupuestario;
5. Consulta las posibilidades de integración;
6. Experimente antes de comprometerse.

Para que el concepto MarTech Stack sea realmente relevante y eficiente para su negocio, debe proporcionar algunos puntos esenciales:

A integración entre herramientas puede ser crucial para el éxito de su negocio. Esto garantizará que la empresa obtenga toda la información y funcionalidad posibles, lo que a su vez conducirá a una mayor eficiencia y flujos de trabajo más ágiles para los equipos involucrados.

Una de las cosas más importantes de una base de datos es que solo debe tener una copia, evitando duplicaciones o confusiones. Además de ser más simple sólo para procesamiento de datos, esto también ayudará a extraer la mejor información, aportando más inteligencia al negocio.

La era de la información ha traído un nuevo tipo de consumidor. El empresario moderno exige respuestas y comentarios inmediatos, no sólo de sus clientes, sino también dentro de la propia empresa. Quieren estar siempre al día de lo que pasa. Y tener comunicación constante en este entorno, donde cualquier cosa puede pasar.

Para poder monitorear el ROI, ROAS u otros KPI de marketing, se deben proporcionar informes completos y fáciles de entender.

Para comunicarse con una gran parte de su público objetivo, su empresa debe asegurarse de que las herramientas sean capaces de llegar a ellos a través de sus distintos canales.

El éxito de algunas tecnologías utilizadas por MarTechs, está casi directamente relacionado con la calidad de la tecnología utilizada. Para comenzar, su empresa necesitará al menos estas herramientas:

As Tecnologías web es una de las primeras soluciones adquiridas al iniciar un MarTech Stack. Realiza un proceso de identificación y verificación de todos los usuarios que acceden a su sitio web, además de comprender qué les interesa, comprobando información como la ubicación o la navegación dentro de esa página web.

Los sitios web y las páginas de destino deben poder modificarse fácilmente según las demandas de su negocio. Un CMS (sistema de gestión de contenidos) funciona como una estación de control central fácil de usar para publicar contenidos, sin necesidad de conocimientos complicados de codificación ni habilidades de diseño.

Las relaciones con los clientes ya no son estáticas, hoy son dinámicas y dependen del contacto directo y frecuente. Para planificar estas interacciones con los consumidores, es fundamental que su empresa utilice un CRM - Gestión de relaciones con el cliente: para contabilizar adecuadamente toda la información de sus clientes.

O e-mail marketing Sigue siendo una parte importante de los negocios modernos y, con la tecnología adecuada, puede resultar eficaz. Aunque muchas empresas utilizan herramientas obsoletas como plantillas de correo electrónico básicas para sus campañas.

Estas tácticas funcionan porque son parte de estrategias más amplias que se centran más en la narración que en cualquier otra cosa; este estilo tiende a resonar mejor en el mundo conectado de hoy, donde la información sobre los productos a menudo proviene primero de los medios de comunicación de los consumidores.

Las redes sociales son una herramienta poderosa para las empresas, pero puede resultar difícil mantenerse al día. Una solución que agrega toda la información en un solo lugar hace que la gestión de varias cuentas sea mucho más eficiente.

Esperamos que este contenido le haya resultado útil para tener una visión general del concepto MarTech Stack. Y si quieres entender más sobre el tema MarTech y cómo estas nuevas agencias pueden mejorar y elevar su negocio a otro nivel. Accede al siguiente enlace: