Descubre las últimas novedades Bitrix24 en la versión de noviembre de 2021
El 23 de noviembre, el equipo de marketing de Bitrix24 hizo un gran presentación lanzamiento de su última versión, con actualizaciones de diversos aspectos de la plataforma.
Los cambios involucraron principalmente a la herramientas de colaboración y comunicación, tales como: tareas y proyectos, marketing y datos, correo electrónico, calendarios, videollamadas, aplicaciones móviles, catálogo de productos, entre otros.
Esta versión ahora está disponible en todas las cuentas, excepto en los planes archivados. A continuación, os traemos más información sobre las principales novedades. ¡Verificar!
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Scrum en proyectos
Una de las novedades de esta versión es la posibilidad de gestionar proyectos y tareas mediante el método Scrum (backlogs, sprints, epics), que trae flexibilidad para organizar tareas y permite dividir un proyecto más grande en partes más pequeñas, para facilitar su implementación gradual.
Gestión y asignación de roles del equipo: Product Owner, Scrum Master, Equipo de desarrollo y miembros responsables.
En combinación con herramientas de chat y videollamadas, sus proyectos se pueden gestionar sin problemas mucho más fácil y efectivo con Scrum.
- Bucles de iteración cortos
- Lista de tareas unificada
- Criterios de finalización de tareas
- Trabajo sistemático y transparente
BI Analytics
Ahora puedes conectar tu Bitrix24 directamente a Data Studio o Power BI, de una forma fácil y práctica. A partir de esta integración, administre mejor sus datos y cree informes completos e impactantes, que te ayudará a ti y a tu equipo generando insights, identificando oportunidades y monitoreando sus resultados.
- Integración directa y sencilla con Google Data Studio y Microsoft Power BI
- Posibilidad de elegir entre múltiples fuentes de datos (clientes potenciales, acuerdos, etc.)
- Gestión de datos, configuración de parámetros y seguimiento de métricas.
- Crear y compartir gráficos e informes visuales
integración de whatsapp
Otra característica nueva de esta versión de Bitrix24 es Integración de whatsapp, sin necesidad de obtener WhatsApp Business. Con esta característica, el Contact Center Bitrix24 Se integra directamente en WhatsApp, permitiendo comunicarte con tus clientes y generar ventas desde la propia plataforma.
- No se requiere una cuenta de WhatsApp Business
- Comunicarse con los clientes de WhatsApp dentro Bitrix24
- Integración directa con tu CRM
- Más agilidad y practicidad en la tramitación de pedidos
Instagram Direct
Con esta nueva actualización también se ha mejorado la comunicación vía Instagram. Ahora puedes responder directamente a tus clientes de "Instagram Direct" Bitrix24 y las respuestas a los comentarios de sus publicaciones se envían al cliente directamente en Direct.
La gestión del inventario
O Bitrix24 ahora ofrece capacidades integrales de gestión de inventario. Administre su inventario, controle los almacenes, supervise las ventas y realice un seguimiento de las entregas. ¡todo en un lugar!
- Trazabilidad total: del proveedor al cliente
- Administre múltiples almacenes a través de un único panel
- Pedidos en tiempo real y actualizaciones de stock.
- Integrado con CRM Bitrix24 y catalogo de productos
- Visibilidad y control total sobre el proceso de ventas.
- Gestión "sobre la marcha" a través de la aplicación móvil
Resúmenes de la reunión
El nuevo Bitrix24 hizo que las reuniones fueran aún más rápido y productivo. Convierta cualquier reunión en línea en un plan de acción con la ayuda de Meeting Briefs.
- Durante una reunión en línea el Bitrix24, abre un archivo de texto en el menú de llamada;
- A medida que avanza la reunión, puede editar el archivo agregando notas, ideas o decisiones;
- El archivo puede ser coeditado y actualizado automáticamente por todos los participantes;
- Al final de la llamada, el archivo de resumen de la reunión se envía automáticamente a todos los participantes.
Nuevas facturas
Basado en Automatización inteligente de procesos,el Bitrix24 estableció una nueva forma de crear facturas, que cubre las siguientes características: automatización, soporte de sistemas de pago de tiendas en línea, catálogo de productos unificado y una tarjeta CRM habitual.
- Crea facturas con un clic
- Solicite y reciba recogidas directamente en Bitrix24
- Seguimiento del estado de pago
- Facturación automatizada basada en reglas personalizables
Tareas
Cuando se trata de gestión de tareas, ahora puedes solicitar un resumen obligatorio al finalizar una tarea y enviar un comentario como resultado.
Calendario
O Bitrix24 perfeccionó el sincronizar con el calendario de Google, que ocurre en tiempo real y en ambas direcciones. Además, se ha añadido un nuevo apartado llamado “Disponibilidad de Salas de Reuniones” para facilitar la gestión de las salas de reuniones en cuanto a uso y reservas.
Páginas Web
Se hicieron varios cambios en el Bitrix24.Sites, permitiendo la creación de nuevas páginas y cambios en las existentes rápidamente, así como la organización de páginas en carpetas en diferentes niveles y la creación de modelos de bloques.
Formularios CRM
Los formularios de CRM también han sufrido algunas actualizaciones. Ahora, además de poder personalizar el diseño de la página del formulario, puede implementar una lógica de campo más compleja y personalizar acciones después de completar formularios. Una novedad que merece destacarse es la lista de formularios, más informativa y clarificadora en relación a los campos de trabajo.
Nuevo menú principal
El menú principal recibió secciones especiales "Colaboración" y "Aplicaciones" con el objetivo de agrupar las herramientas del Bitrix24.
Base de conocimientos
En cuanto a la base de conocimientos, puedes agregar un enlace a cualquier documento o archivo en tu Drive a un botón, y también puedes editarlo agregando nuevos bloques.
aplicación movil
Se han agregado subsecciones a las secciones principales Chats y llamadas, Tareas y proyectos, Colaboración y Grupos de trabajo en forma de pestañas especiales para un acceso rápido. Además, la nueva aplicación presenta búsqueda y chat de empleados mejorados, creación de proyectos, autorización en Bitrix24 mediante código QR y entrega de mensajes garantizada.
Este es el mejor momento para renovar tu Bitrix24!
Este es el mejor momento para renovar tu Bitrix24!
O Bitrix24 ha sido un plataforma líder de colaboración, ventas y marketing en línea durante casi una década. Y con esta actualización, es aún mejor y más rápido.
Imprescindible, por tanto, para la transformación digital de tu empresa o negocio, a través de la integración y mejora de tus procesos digitales, favoreciendo así la gestión de tus productos y servicios y tu embudo de ventas.
Con el crecimiento del volumen de datos (big data) y el desarrollo de la economía digital, especialmente desde la década de 2000, es cada vez más necesario invertir en tecnología digital para gestionar estos datos de forma inteligente y estratégica, permitiendo una mejor predecir el rendimiento de su negocio y mejorarlo. Después de todo, la transformación digital ya no se trata del futuro, sino del presente.
Recordando que todas las actualizaciones mencionadas anteriormente están disponibles para los nuevos planes Básico, Estándar y Profesional. De acuerdo con las políticas de la plataforma, los planes que hayan sido archivados no se incluyen en esta nueva actualización.
Entonces, si su negocio necesita llevar a cabo renovacion de planes Bitrix24 Para poder instalar estas actualizaciones, comuníquese con nuestro equipo o visite nuestra página. Planos y detalles:
Resumen de planes Bitrix24
Compra o renueva tu licencia Bitrix24 como comodidad y seguridad con Bytebio.
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Nuestro objetivo es brindar inteligencia de negocios con Transformación Digital y ayudar en Desarrollo, Aplicaciones, CRM, Automatización de Procesos y Marketing Analítico.
Con sede en Ribeirão Preto/SP, el Bytebio inició su labor en 2009 y hoy cuenta con un gran know-how en Consultoría, Capacitación, Desarrollo y Análisis de Negocios. Nos guiamos por la relación con el cliente y la experiencia de la transformación digital, junto a un equipo completo y respetuoso con la cultura de las organizaciones, con pilares en la gestión, las personas y la tecnología.
Propósito: Ayudamos en la inteligencia de negocios a través de la Transformación Digital, con la gestión, la tecnología y las personas, de forma eficaz y sostenible.
misión: Realizar proyectos y brindar servicios de Transformación Digital con el propósito de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y apalancar el negocio a través de soluciones efectivas y sustentables.
la visión: Ser una empresa que actúa como proveedor completo de servicios y soluciones de Transformación Digital a nuestros clientes para generar valor para ellos y un impacto positivo para la sociedad.
Valores: Organización, Seriedad, Respeto, Lealtad, Ética.
- La Transformación Digital se trata de personas, procesos e innovación
- La Transformación Digital se trata de personas, más que de herramientas
- La transformación digital se trata de cambiar la cultura
- La herramienta no hace nada. Ella permite que se haga. Las personas son las que hacen las cosas.
- Una empresa inteligente tiene procesos bien establecidos, una mentalidad digital y una cultura basada en datos.
Cómo solucionar ciertos problemas comerciales en tu empresa con Bitrix24? Puede que por sí solo no sea suficiente. La consultoría hace este puente y cumple la función de conectar necesidades y problemas con soluciones, apoyándose en la experiencia de nuestros consultores, quienes ya cuentan con experiencia de otros casos y experiencias de negocios y uso de herramientas adecuadas.
Desarrollo
Desarrollamos aplicaciones que pueden ampliar su Bitrix24 a otras funciones específicas de sus necesidades o de su negocio. Además, nuestro equipo de desarrollo puede crear sistemas paralelos o integrar sistemas existentes y garantizar que se satisfagan todas sus necesidades digitales.
Parametrización e implementación
dejamos el Bitrix24 configurado de acuerdo a las necesidades de su negocio, a través de parametrizaciones, configuraciones, personalizaciones y principalmente a través de trabajos de implementación, respetando la cultura de la empresa y su situación actual.
Desarrollo de capacidades y capacitación
Ofrecemos capacitación y capacitación presencial o remota para diferentes segmentos de la empresa, según roles funcionales, como alta dirección, gerentes, empleados, equipos de proyectos, ventas, así como para todo el personal.
Ayudamos a las empresas en su viaje de Transformación Digital, respetando su cultura y momento, para que puedan avanzar de forma sostenible.
Implementar una cultura de digitalización, innovación y crecimiento con Bytebio, que cuenta con más de 11 años de experiencia en el mercado y ha atendido a más de 600 empresas.
Consultoría de marketing analítico
Utilice datos y tecnologías para respaldar las decisiones de marketing.
Con los expertos en Marketing Analítico de Bytebio tu negocio te permitirá crear estrategias más precisas y eficientes basadas en datos.
Consultoría en Transformación Digital
Ayudamos a las empresas en su viaje de Transformación Digital, respetando su cultura y momento, para que puedan avanzar de forma sostenible.
Implementar una cultura de digitalización, innovación y crecimiento con Bytebio, que cuenta con más de 11 años de experiencia en el mercado y ha atendido a más de 600 empresas.
Consultoría en Bitrix24
O Bitrix24 es una plataforma completa de gestión, colaboración social y comunicación que cuenta con más de 35 herramientas para su equipo.
La consultoría implica un diagnóstico completo de la situación actual de su negocio para que podamos idear las mejores estrategias, optimizando los procesos a través de Bitrix24.
Consultoría en Automatización de Procesos
La consultoría busca hacer los procesos más fluidos y prácticos sustituyendo el trabajo humano por trabajo automatizado.
La Automatización de Procesos es común en las actividades operativas y se activa automáticamente en función de un determinado desencadenante definido según cada operación.
Consultoría de Proyectos
Tener una gestión de proyectos no es una tarea fácil, es por eso que Bytebio Automatización desarrollada en conjunto con el Bitrix24 llamado GIP (Gestión Inteligente de Proyectos)
Su mayor característica es su facilidad de planificación,
Ejecute y controle sus proyectos empresariales, independientemente de su tamaño o complejidad.
Incrementar la adherencia de los empleados a procesos y herramientas apropiadas para la empresa, como Bitrix24, mejorando la experiencia de usuario y la comunicación interna.
Mejora en el Control de Proyectos
Planificación, ejecución y gestión de sus proyectos alineados con un proceso fluido.
Optimización de Procesos Internos
Optimización de procesos internos, simplificación de rutinas y fluidez operativa.
Información unificada
Mayor productividad con datos, sistemas e información integrados, sincronizados a través de API
Se trata de la capacidad de una organización para emprender la Transformación Digital no sólo desde el punto de vista de la tecnología digital, sino de toda la organización. incluyendo personas, cultura y procesos, para lograr resultados comerciales positivos.
Si bien hay un gran énfasis en la tecnología, el nivel de madurez digital de una organización también se ve afectado por la velocidad y la adaptabilidad, en gran parte debido a los recursos de capital humano y los procesos automatizados: es un esfuerzo de equipo, en el sentido más amplio de la palabra.
¿Por qué la Transformación Digital es una prioridad?
A Transformación Digital es el acto de alterar físicamente flujos de trabajo y procesos a través de tecnologías digitales. Esto significa que su madurez digital es el grado en que comprende (y tiene la capacidad de implementar) estos cambios.
Trabajar para lograr estos resultados es esencial para que las empresas sigan siendo viables y competitivas. A medida que los mercados y las situaciones evolucionan, una transformación digital exitosa, respaldada por una comprensión clara de qué es el marketing analítico, facilita que las empresas sean ágil y flexible, escalar y lograr una rápida apreciación.
Tendencias en Transformación Digital: Analítica y Digital
Con el objetivo de comprender el efecto del proceso de digitalización en Brasil, el McKinsey realizó un estudio con 124 grandes y medianas empresas de diversos sectores para medir la Transformación Digital de las empresas que operan en el país.
Se utilizó la herramienta propia Analytics & Digital Quotient (A&DQ), que evaluó 22 prácticas de gestión fundamental para el éxito de la transformación digital y la captura de resultados financieros, distribuidos en las cuatro dimensiones.
Vea a continuación el A&DQ con la medición de la Transformación Digital de los negocios en Analítica y Digital con sus dimensiones y prácticas.
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Sabemos que gestionar un negocio no es una tarea sencilla. Independientemente del tamaño o segmento, se necesita mucha organización para tener control sobre todos los procesos, monitorear los equipos, garantizar la calidad de los productos y servicios, ofrecer Atención al cliente y también tener tiempo para buscar la innovación y la creatividad.
Ahora imagina una sola herramienta realizando todas estas funciones, con calidad, eficiencia y sencillez, unificando su empresa, optimizando su tiempo y acelerando sus resultados. Imagínese poder, con ello, construir una infraestructura interna con relaciones externas. Gestionar comunicaciones, personas, proyectos, clientes y campañas de marketing. ¡Todo desde un solo lugar!
¿Te imaginaste? Parece un sueño, pero no lo es. Existe y ya está cambiando la realidad de más de cuatro millones de empresas, de distintos tamaños y sectores, en distintos países, incluido aquí en Brasil
¿Cómo puede ayudar a su empresa?
Ahora que entiendes Qué es Bitrix24, Quizás se pregunte: "Entre tantas funciones, ¿cómo puede la plataforma ayudarme con mis desafíos y transformar mi negocio?"
Las más de 35 herramientas pueden hacerte pensar mucho por dónde empezar, al fin y al cabo tendrás muchas a tu disposición. Pero no necesitas, ni debes, utilizar todo a la vez. Comience con los cuellos de botella principales y, con el tiempo, descubrir los infinito posibilidades de que el Bitrix24 ofertas.
Comunicación: Cualquier empresa necesita poder comunicarse (interna y externamente) para sobrevivir. Una buena y efectiva comunicación es capaz de alinear procesos, integrar a los empleados y mejorar el servicio al cliente.
O Bitrix24 ofrece una variedad de herramientas de comunicación, que incluyen redes sociales corporativas, mensajería instantánea, chat grupal, llamadas, mensajería móvil, videollamadas y videoconferencias, todas ya integradas en la cuenta. Uno plataforma donde todo el equipo puede discutir ideas y colaborar.
Y para que el proceso de comunicación en tu organización sea aún más completo, el Bitrix24 también ofrece Aplicaciones para Android e iOS, que permiten la colaboración estés donde estés.
Intranet Social: Aunque vital, La comunicación interna sigue siendo uno de los mayores retos. de empresas de todos los tamaños. Si buscas una solución para eliminar ruido y alinear los equipos con el propósito de tu empresa, la Bitrix24 es la respuesta.
Inspirado en redes sociales como Facebook, la intranet de la empresa Bitrix24 cuenta con una serie de características innovadoras que facilitan, simplifican y mejoran la comunicación entre los empleados. Con él aumentas el alcance de la información, el compromiso, la integración e incluso la productividad de tu equipo, fortaleciendo la cultura organizacional.
Pero va mucho más allá de un simple canal de comunicación. Hay más de 30 herramientas que le permiten colaborar, planificar, trabajar en proyectos, compartir archivos, automatizar procesos de recursos humanos, crear flujos de trabajo de aprobación, usar calendarios compartidos y muchas otras posibilidades.
Todo ello integrado en una interfaz social, que maximiza eficiencia de comunicación en el trabajo.
Accede al artículo completo y ver como el Bitrix24 puede ayudar a su empresa
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Versão Bitrix24 Northstar
Bitrix24 Northstar es un nuevo y poderoso plan de negocios diseñado para ayudar a las empresas a navegar a través de las aguas desconocidas e inciertas del competitivo panorama empresarial actual. Este plan ofrece un conjunto de herramientas y recursos que pueden ayudar a las empresas a mantenerse por delante de la competencia y tomar decisiones acertadas rápidamente.
La característica principal de Bitrix24 North Star es su capacidad para realizar un seguimiento de la actividad de los clientes, brindándole información clave sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes. Con estos conocimientos, puede crear estrategias personalizadas para atraer clientes de manera más efectiva y maximizar las oportunidades de ventas. También podrá identificar problemas potenciales antes de que se conviertan en errores costosos, lo que le permitirá tomar medidas correctivas de inmediato.
Además de rastrear la actividad del cliente, Bitrix24 North Star también ofrece notificaciones en tiempo real para que pueda mantenerse al día con las últimas noticias de su industria. Como tal, siempre estará actualizado sobre los últimos desarrollos y tendencias en su campo, lo que le permitirá estar un paso por delante de la competencia.
El plano Bitrix24 North Star también viene con capacidades integrales de análisis de datos, lo que le permite obtener información valiosa sobre cómo las personas interactúan con su empresa, así como cómo se sienten acerca de sus productos o servicios. Con estos conocimientos, puede tomar decisiones basadas en datos que tendrán un impacto aún mayor en sus resultados. Además, este plan proporciona herramientas de inteligencia de mercado para que pueda comprender las tendencias actuales en su industria, lo que le brindará una ventaja sobre sus competidores cuando llegue el momento de lanzar nuevos productos o campañas.
Finalmente, el Bitrix24 North Star proporciona sólidas medidas de seguridad para que todos los datos de los clientes permanezcan siempre seguros y protegidos. También incluye tecnología de cifrado avanzada para que terceros no autorizados o piratas informáticos no puedan acceder a la información del cliente. Estas capas adicionales de protección brindan a los clientes la tranquilidad de saber que sus datos están protegidos contra el acceso o uso no autorizado.
Dentro de nuestra gama de servicios Bitrix24,el Bitrix24 North Star se destaca como un plan excepcional diseñado para brindar a las empresas una ventaja en el competitivo mercado actual. Con su conjunto integral de funciones diseñadas para rastrear las actividades de los clientes y obtener información valiosa sobre sus preferencias, las empresas pueden maximizar las oportunidades de ventas mientras se mantienen al tanto de las tendencias de la industria y protegen de forma segura los datos de los clientes.
el nuevo lanzamiento Bitrix24 North Star incluye una serie de mejoras y correcciones de errores. Los cambios más notables incluyen:
- Un nuevo flujo de actividades que proporciona una vista consolidada de todas las actividades en el Bitrix24, incluidas actualizaciones, notificaciones y tareas de redes sociales
- Un nuevo Panel de tareas que le ayuda a ver y administrar sus tareas
- Integración con la aplicación Zapier para que puedas conectar tu Bitrix24 a más de 750 aplicaciones más
- Nuevos filtros para informes y mejor rendimiento al trabajar con grandes conjuntos de datos
Estos profesionales utilizan la tecnología para automatizar muchas de las tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo en las que las máquinas son buenas, liberando más tiempo a los profesionales del marketing para centrarse en los aspectos creativos y estratégicos de su profesión.
Por lo tanto, la tecnología de marketing Puede abordar una o más capas de actividades de marketing, como agregar y limpiar datos de clientes, analizar datos, generar conocimientos, segmentación y orientación de clientes, ejecutar comunicaciones con clientes y optimizar automáticamente campañas de marketing recurrentes.
¿Cuál es la diferencia entre Marketing Digital y MarTech?
O El Marketing Digital está relacionado con la estrategia de contenidos y la gestión de canales, tales como: redes sociales, blogs, campañas en display media, búsqueda paga u orgánica…
La base y control es a través de la construcción y disponibilidad de contenidos en línea, y su medición a través de herramientas de medición. analítica digital.
Y MarTech está relacionado con Uso de la tecnología para garantizar que el contenido de marketing digital alcance su más alto nivel de rendimiento.. De esta forma, se ejecuta con la ayuda de: personalización en tiempo real, conexión a múltiples fuentes de datos, integración con múltiples herramientas que realizan la orquestación de campañas, inteligencia artificial y herramientas de aprendizaje para potenciar el análisis.
La carrera de profesionales preparados en MarTech
Para que las tecnologías de marketing aporten resultados a tu negocio es necesario contar con profesionales especializados en MarTech, que tener una cultura de marketing basados en datos y que saben cómo extraer el máximo valor de los datos.
Muchas empresas atraviesan proyectos largos y dolorosos para implementar plataformas de marketing y muchas de ellas se han sentido frustradas con los retornos financieros obtenidos. Estudios recientes indican que el aumento de las soluciones de automatización de marketing no ha superado el 1 o 2% en conversión de ventas, lo que naturalmente no justifica los millones invertidos. Es importante resaltar que estas mismas empresas solo utilizan los requisitos básicos, sin beneficiarse de los recursos más avanzados de segmentación y construcción de viajes multicanal.
Las herramientas son solo herramientas sin un profesional experimentado con sólidos conocimientos sobre el negocio y la mejor estrategia tecnológica de marketing y ventas que permitirá el uso correcto de todos los recursos técnicos. La herramienta puede hacer cosas increíbles, siempre y cuando tenga “un buen piloto”.
Entre todas las incertidumbres a las que nos enfrentamos como profesionales del marketing, al menos una cosa es segura: la carrera por el marketing impulsado por la tecnología la ganará quien pueda contar con los profesionales más preparados y que sepan manejar las mejores herramientas.
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en la edad de Transformación Digital, las empresas que saben ofrecer las soluciones más adecuadas salen ganando. Es decir, aprovechan el análisis de datos para desarrollar y vender lo que realmente genera valor para el consumidor. Y las empresas que no adoptan el marketing analítico significan que caminan en la oscuridad. Sin saber de dónde vienen, si están haciendo lo correcto y hacia dónde deben ir, les resulta difícil conseguir los resultados que esperan.
Este es un aspecto analítico del marketing que permite crear estrategias más precisas y asertivas basadas en datos. Las decisiones, las campañas y la creatividad deben basarse en el análisis de desempeño para que la empresa no se pierda en el camino.
¿Qué es el marketing analítico?
Marketing analítico (Análisis de marketing) Es un frente de marketing que consiste en el uso de datos y tecnologías para respaldar las decisiones de campaña. Es el área que sumergirse en los datos para comprender qué resultados se lograron, si la empresa va por el camino correcto y qué tendencias se avecinan.
Tener muchos datos, en sí mismo, no significa nada si la empresa no sabe cómo tratarlos. Entonces, el Marketing Analítico es un frente dedicado a ellos: creando una estructura y un cultura impulsada por los datos, la empresa comienza a rastrear, recopilar y analizar datos estratégicamente, para lograr sus objetivos de marketing, que abarcan todos los datos relacionados con el marketing, ya sea de canales online u offline.
El Marketing Analítico es como una especie de traductor que te dice si tus campañas realmente están funcionando bien y pueden responder a las principales preguntas de tu negocio.
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El marketing basado en datos es una tendencia creciente que da forma a la forma en que trabajan los especialistas en marketing. Ahora está totalmente integrado en las estrategias de las empresas, relacionadas con el Marketing Digital.
El marketing basado en datos ya no es una opción, sino una necesidad para las empresas que buscan volverse ágiles y eficientes en el mercado actual.
La idea principal es aprovechar al máximo los datos que ya ha recopilado. De esta manera, podrá comprender mejor a su público objetivo, mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento.
El marketing basado en datos se aplica al uso de canales de publicidad en línea con el fin de recopilar datos de los usuarios a través de herramientas específicas que le permiten rastrear las acciones de los usuarios en sitios web o aplicaciones.
Permite a los profesionales del Marketing ser proactivos y anticiparse a las tendencias del mercado, optimizando la toma de decisiones.
- Proceso de toma de decisiones más sencillo que ahorra tiempo
- Estructura tu estrategia de marketing con decisiones basadas en datos
- Recopile información para realizar cambios de forma más precisa y rápida
- Mostrarte el éxito de cada campaña, sin conjeturas
Los datos son una poderosa herramienta para la toma de decisiones. Pero, ¿cómo sabes qué datos utilizar?
¿Qué debería medir y analizar su empresa para tomar decisiones con un enfoque informado, más allá de seguir los pasos de la transformación digital o los proyectos de análisis de big data?
La “cultura basada en datos” va mucho más allá de las habilidades técnicas; Requiere cambios culturales dentro de cada departamento donde quienes trabajan en nombre de ellos establezcan metas y métricas que también puedan rastrear el progreso.
El marketing basado en datos consiste en utilizar conocimientos para optimizar las campañas digitales y mejorar la experiencia del cliente.
Este tipo de enfoque de marketing requiere mucha organización, razón por la cual los gerentes de proyectos son tan importantes en las organizaciones basadas en datos para el análisis de datos.
Vea nuestra página sobre marketing basado en datos y descubre un poco más.
Sin embargo, incluso si conoces el camino y tienes bien definido tu objetivo, hacer que el ranking de un sitio web sea más positivo puede ser una batalla, especialmente en lo que respecta a las constantes actualizaciones del algoritmo de Google.
Por lo tanto, si desea estar al tanto de todas las actualizaciones de Google y aun así lograr que su sitio web se clasifique en una posición privilegiada, necesita saber de qué se trata. Elementos fundamentales de la Web.
Esta actualización, lanzada por Google, permite al se mejora la experiencia del usuario a través de un conjunto de técnicas relacionadas con las métricas.
En este contexto, en este artículo te ayudaremos a profundizar en el tema. Elementos fundamentales de la Web, qué tan importante es y cómo puedes utilizarlo para proporcionar mejores resultados a tu sitio web. ¡Buena lectura!
Después de todo, ¿qué es Core Web Vitals?
Elementos fundamentales de la Web Se refiere a un conjunto de métricas que se basan en los aspectos fundamentales de la experiencia del usuario: carga, interactividad y estabilidad visual.
En este sentido, si quieres tener una web posicionada en una buena posición en Google, es necesario presta atención a estos tres puntos y más que eso, necesitas aplicarlos asertivamente en tu estrategia web para lograr un buen transformación digital para su negocio.
Entonces, de forma simplificada, Elementos fundamentales de la Web puede entenderse como un conjunto de elementos de un sitio web que incide directamente en el experiencia del usuario.
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A lo largo de los años, los profesionales en el campo MarTech entendió que existe una relación directa entre la velocidad de la página y la retención de visitantes y la tasa de rebote.
En términos de análisis de marketing, la velocidad del sitio es un factor crítico a considerar, ya que impacta directamente en el experiencia del usuario y, en consecuencia, métricas de participación y conversión.
Entonces, si quieres aprender más sobre cómo usar esta herramienta para crear una ventaja competitiva, ¡sigue leyendo el texto y descubre cómo hacerlo!
¿Qué es PageSpeed Insights?
Google PageSpeed Insights es una herramienta que te permite probar rápida y fácilmente la velocidad de una página web.
Al ingresar una URL y hacer clic en "Analizar", obtendrá rápidamente una reporte detallado de lo que está ralentizando la página web en función de dos parámetros, completo con consejos sobre cómo solucionar el problema.
O PageSpeed Insights mide el rendimiento de una página para dispositivos móviles y de escritorio. Por tanto, la puntuación de PageSpeed Insights oscila entre 0 y 100 puntos. Una puntuación más alta es mejor y una puntuación de 85 o más indica que la página está funcionando bien.
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A inteligencia artificial (IA) ha transformado la forma en que las empresas interactúan y se relacionan con los clientes. No lo puedes negar: los negocios modernos están cambiando rápidamente desde relaciones transaccionales hasta relaciones conversacionales.
Con el surgimiento de Chatbots, las empresas están encontrando formas innovadoras de construir relaciones sólidas con los clientes.
Desde una perspectiva de marketing analítico, los chatbots y los chats en vivo son herramientas valiosas que pueden proporcionar información útil sobre el comportamiento y preferencias del cliente.
Volvemos entonces a la pregunta anterior: si pudieras elegir entre chatbot y chat en vivo¿Cuál elegirías para brindar un buen servicio al cliente? Ambos canales crean una experiencia única para los usuarios al brindar respuestas rápidas para que no tengan que esperar un correo electrónico o llamar por teléfono.
En el artículo de hoy te explicaremos los principales conceptos que necesitas saber sobre estos dos modelos de chat para que puedas decidir cuál es mejor para tu negocio. ¡Que tengas una buena lectura!
¿Qué es el chatbot?
Los chatbots están diseñados esencialmente para mejorar la experiencia del cliente mediante la automatización de las ventas y la atención al cliente.
En cuanto a los pros y los contras de chatterbot, los bots siempre están disponibles para involucrar y ayudar a los clientes, respondiendo a sus preguntas sencillas y a sus clientes potenciales precalificados, lo cual es muy positivo para construir una base de consumidores sólida y relevante.
En términos generales, los chatbots pueden atraer clientes en sitios web, aplicaciones y integración de mensajería como Facebook Messenger o Whatsapp Business, por ejemplo.
Los chatbots se están volviendo cada vez más populares a medida que avanzamos en la tecnología. inteligencia artificial.
Empresas y los clientes interactúan en línea a través de una interfaz de chat, y el software de inteligencia artificial analizará y responderá las preguntas de los clientes; la idea es superar las limitaciones humanas y acelerar el servicio al cliente.
¿Qué es el chat en vivo?
Básicamente, el chat en vivo permite a los usuarios conectarse con representantes de ventas y soporte para obtener ayuda en tiempo real.
Este es el canal proactivo preferido de los usuarios ya que ofrece soporte en tiempo real. El 70% de los consumidores prefiere el chat en vivo y casi dos tercios de los clientes que interactúan con una plataforma de chat tienen más probabilidades de regresar a un sitio web y volver a comprar.
Como tal, es una parte integral de un conjunto de herramientas de servicio al cliente exitoso que brinda una mayor satisfacción al cliente en comparación con el correo electrónico y el teléfono.
Está claro que el beneficios del chat en vivo Hay muchas y puedes utilizarlas para mejorar las principales métricas de soporte de tu organización, fidelizar a tus clientes y asegurar una buena reputación y comunicación.
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¿Envía montones de correo basura no deseado mientras realiza muchas llamadas en frío al día? ¿O sus estrategias implican bases de datos de marketing, una investigación cuidadosa, contactos personalizados y una meticulosa construcción de relaciones? Si tu respuesta es la última, probablemente estés usando comercialización de bases de datos.
Datos en tiempo real. Ideas procesables. Vistas de 360°. Estrategias de participación personalizadas. Campañas omnicanal.
Es un hecho: pueden ser palabras de moda, pero también lo son esencial para un marketing eficaz y un crecimiento empresarial. Y la Gestión de la base de datos es la clave para todos ellos.
Entonces qué es comercialización de bases de datos ¿Y por qué es importante para las estrategias comerciales digitales?
¿Qué es el marketing de bases de datos?
El marketing de bases de datos es una forma de marketing directo. Implica el recopilación de datos del cliente no embudo de ventas, como nombres, direcciones, correos electrónicos, números de teléfono, historiales de transacciones, tickets de atención al cliente, etc.
Esta información luego se analiza y se utiliza para crear un experiencia personalizada para cada cliente o para atraer clientes potenciales.
En el contexto del marketing analítico, el marketing de bases de datos desempeña un papel crucial, ya que permite una orientación más precisa y campañas de marketing basadas en datos más efectivas.
Por ejemplo, el marketing directo tradicional implica la creación de piezas de correo directo, como folletos y catálogos, y su envío a un lista de clientes actuales o potenciales, esperando obtener una respuesta positiva.
As MarTechs aplicar El marketing de bases de datos lleva esta estrategia un paso más allá., buscando comprender cómo quieren que se les comercialice a los clientes y luego aplicando esos conocimientos para satisfacer sus necesidades a través del mejor canal.
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La inteligencia empresarial es una parte esencial del análisis de marketing, ya que proporciona las herramientas y los conocimientos necesarios para analizar el rendimiento de las campañas y tomar decisiones informadas.
Al adoptar una cultura basada en datos, la organización termina tomando una dirección 100% enfocada en la investigación y análisis de información relacionada con el negocio. El resultado positivo de esto es la comprensión de la tendencias del mercado y la evolución en procesos y gestión.
La forma de entender la cultura basada en datos es la aplicación práctica de herramientas basadas en datos. grandes volúmenes de datos e inteligencia empresarial . Por eso, hemos preparado este artículo con las 4 mejores herramientas de BI que son esenciales para analizar tu negocio.
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Más de 15 años en el mercado global (anteriormente conocido como amoCRM).
La misión es hacer viable la automatización para que las empresas puedan maximizar su eficiencia y lograr mejores resultados
En resumen, podemos resumir la Kommo, Como:
- Gestión de canales de ventas fácil de usar
- Todas las herramientas de comunicación en un solo lugar
- Perfiles de clientes potenciales para cada cliente potencial
- automatización de ventas
- Mensajería de equipo integrada
- constructor de chatbots
- Análisis de ventas
- Integraciones con las principales plataformas.
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Kommo CRM for WhatsApp es una solución de gestión de relaciones con clientes innovadora, potente y conveniente para empresas. Se integra directamente con la aplicación de mensajería más utilizada en el mundo y permite a las empresas capturar y registrar clientes potenciales de forma rápida y sencilla. Además, esta herramienta proporciona un análisis importante y revelador para brindarle una mejor comprensión de su base de clientes y cómo brindarles un mejor servicio.
Kommo CRM para WhatsApp es una excelente manera para cualquier empresa que busque mejorar sus operaciones o ampliar su alcance.
WhatsApp es una poderosa herramienta de participación del cliente para todas las empresas, y muchas la utilizan como su plataforma de comunicación preferida. Al utilizar WhatsApp en combinación con soluciones CRM, las empresas pueden desbloquear innumerables beneficios transformadores, impulsando el crecimiento empresarial y construyendo relaciones significativas a lo largo del camino.
Agiliza tu proceso de ventas con la integración Kommo ¡CRM y WhatsApp! Mantenga todas las conversaciones en un solo lugar, realice un seguimiento de los clientes potenciales de manera más eficiente, automatice los mensajes para asegurarse de no perder el ritmo: es el dúo perfecto para maximizar la eficiencia. Aproveche al máximo esta poderosa combinación para aumentar la productividad de su equipo e impulsar resultados como nunca antes.
Hay muchos beneficios en el uso de la Kommo CRM para WhatsApp. Aquí están algunas:
Fácil generación y seguimiento de leads
Al usar el Kommo CRM para WhatsApp, las empresas pueden generar clientes potenciales fácilmente y realizar un seguimiento hasta que se completen las ventas. Esto ayuda a aumentar sus tasas de conversión y cifras de ventas.
Funcionalidad avanzada de CRM
O Kommo CRM viene con todas las funcionalidades de una solución CRM completa, incluida la gestión de clientes potenciales, la participación del cliente, el seguimiento de ventas, etc. Esto lo convierte en una herramienta poderosa para administrar su negocio.
Fácil colaboración en equipo
Como Kommo CRM está basado en la nube, es muy fácil colaborar con los miembros de su equipo. Esto permite que todos trabajen juntos de manera efectiva y concisa.
Fácil comunicación con sus clientes
con Kommo, puede comunicarse fácilmente con sus clientes, lo que le permite brindar un excelente servicio y construir una relación de confianza.
Gestión y análisis de datos.
O Kommo CRM le permite organizar y administrar fácilmente sus datos. Esto facilita la generación de informes y el análisis de las métricas de su negocio.
Ideal para empresas con una gran base de clientes
Si su empresa tiene una gran base de clientes y desea interactuar con todos ellos a través de WhatsApp, entonces Kommo CRM es una gran opción.
Redes sociales o WhatsApp
Si el cliente inicia una conversación con tu empresa a través de una red social y quiere continuar más tarde, a través del propio WhatsApp, todo está en un solo lugar, de forma integrada. La función CRM permite exactamente esto: puedes gestionar los contactos de tu empresa, independientemente de los canales a través de los cuales se utilice, llevando el concepto de omnicanalidad a tu empresa.
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Chatbot para WhatsApp con ChatGPT
Um chatbot para whatsapp es un programa informático que puede imitar la conversación humana para comunicarse con los usuarios de aplicaciones de mensajería.
El uso de chatbots en WhatsApp con fines de ventas es una excelente manera para que las empresas se mantengan por delante de la competencia.
Esta integración conlleva numerosas ventajas, como rentabilidad, comodidad y compromiso con el cliente.
En primer lugar, los chatbots pueden reducir significativamente los costos asociados con la prestación de servicio al cliente. Las empresas no necesitan contratar empleados ni invertir en software para gestionar las interacciones con los clientes: ¡los chatbots hacen todo el trabajo por ellas!
En segundo lugar, los clientes obtienen más comodidad al gestionar consultas de ventas a través de plataformas de chatbot en comparación con los métodos tradicionales como llamadas telefónicas o envío de correos electrónicos. Pueden enviar mensajes fácilmente directamente desde sus teléfonos, eliminando la necesidad de esperar en espera o buscar información de contacto.
Por último, pero no menos importante, el uso de los chatbots de WhatsApp ayuda a las organizaciones a establecer relaciones con los clientes al ofrecerles experiencias personalizadas adaptadas a sus necesidades.
Al tener conversaciones con los clientes en tiempo real y entablar un diálogo significativo, las empresas pueden crear una atmósfera de confianza que conduce directamente a una mayor lealtad y conversiones de ventas.
En resumen, utilizar un chatbot de WhatsApp es una forma eficaz para que las empresas agilicen los procesos de comunicación y al mismo tiempo aumenten la satisfacción y el compromiso del cliente: ¡dos componentes esenciales de una táctica de ventas exitosa!
Vea una demostración práctica del uso de un Chatbot con WhatsApp
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A Bytebio es socio oficial de Kommo en Brasil y puede ayudarle desde la compra de la licencia hasta las implementaciones y asistencia.