Si trabajas en marketing digital o has estado implementando tareas de transformación digital en tu negocio, probablemente te hayas encontrado con los siguientes términos: ROI y ROAS.
Si bien el ROI suele ser una de las métricas más conocidas a la hora de evaluar el éxito de una campaña o canal digital, el ROAS se ha convertido en una fuente fiable para los profesionales, que les sirve de guía en sus estrategias digitales.
Pero, después de todo, ¿qué significan ROI y ROAS? ¿Cuáles son sus principales diferencias? ¡Eso es lo que vamos a aprender en este artículo!
¿Qué son el ROI y el ROAS?
El retorno de la inversión (ROI) y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) son dos indicadores de rendimiento que miden la relación entre el volumen de una inversión y el retorno obtenido de la misma.
En el mundo del marketing analítico , existen diversos indicadores que miden la eficacia de ciertas estrategias o tácticas. Algunos ejemplos de indicadores que miden el volumen y la representatividad son: Coste, Clientes Potenciales, Ingresos, Conversiones, entre otros.
Los indicadores clave de rendimiento (KPI, por sus siglas en inglés) son aquellos que muestran medidas relativas entre variables, por ejemplo: tasa de conversión, coste por clic (CPC), coste por adquisición (CPA), tasa de clics (CTR), así como ROI y ROAS.
Comprender qué son estas métricas y en qué se diferencian es esencial para el crecimiento de una empresa en el entorno digital.
¿Cómo calcular el retorno de la inversión?
El ROI es una medida del retorno de una inversión determinada, en relación con el costo de la misma. En otras palabras, es la relación entre la ganancia neta y la inversión . Existe una fórmula sencilla para calcularlo:
ROI = (Beneficio neto / Gasto neto) x 100
Ejemplo: Cuanto mayor, mejor. Consideremos el retorno de la inversión (ROI) convertido a porcentaje.
- Un retorno de la inversión (ROI) inferior al 100% representa una pérdida.
- Retorno de la inversión igual al 100%, sin ganancias ni pérdidas.
- Un retorno de la inversión (ROI) superior al 100% significa beneficio.
- En la práctica, el ROI es del 130%, hay un margen de beneficio del 30%.
¿Cómo calcular el ROAS?
El ROAS puede ayudarte a determinar la eficiencia de tus campañas de marketing online calculando la cantidad de dinero que tu empresa gana por cada cantidad invertida en estrategias de marketing . Puedes usar la siguiente fórmula para calcular el ROAS:
ROAS = (Ingresos generados por anuncios / Gasto en publicidad) x 100
Ejemplo: Cuanto mayor, mejor. Consideremos el ROAS sin convertir a porcentaje.
- ROAS igual a 1 significa que por cada R$ 1 en los medios ocurre R$ 1 en ventas, por lo que la operación no es rentable.
- ROAS mayor que 1, por ejemplo ROAS igual a 5, significa que por cada R$ 1 en los medios ocurre R$ 5 en ventas, lo que significa que la operación puede ser rentable.
¿Cómo se relacionan el ROI y el ROAS?
El ROI se utiliza para determinar la rentabilidad general. Tiene en cuenta los gastos de publicidad, los costes de personal y otros gastos como el software. El ROAS, por otro lado , se utiliza para determinar si tus anuncios están funcionando bien. Se basa en los ingresos, no en las ganancias.
Por lo tanto, debe utilizar el ROI cuando examine el estado general de los departamentos de publicidad. Siempre puedes cortar o cambiar cosas para aumentar la rentabilidad de los departamentos de publicidad. Por lo tanto, los especialistas en marketing deberían utilizar el ROAS para saber si sus estrategias están dando sus frutos y cuánto están gastando.
Por lo tanto, al considerar el ROI y el ROAS, es importante recordar que no se trata de elegir uno sobre el otro. Si bien el ROI puede ayudar a comprender la rentabilidad a largo plazo , el ROAS puede ser más adecuado para optimizar la estrategia a corto plazo.
¿Qué es más eficiente en marketing digital: el ROAS o el ROI?
Las métricas tomadas de forma aislada pueden distorsionar los hechos o llevar a conclusiones erróneas. Por tanto, lo mejor es utilizar siempre más de uno de ellos, como forma de realizar comparaciones y detectar inconsistencias en la estrategia.
En definitiva, si solo utilizas el ROAS para medir el éxito de tus campañas , estarás pasando por alto aspectos importantes que solo los cálculos de ROI pueden revelar. Esto podría llevarte a tomar malas decisiones, ya que no se tendrán en cuenta otros costes relevantes.
Por lo tanto, para que tus estrategias de marketing digital sean aún más efectivas , utiliza ambos indicadores para guiar tus acciones. Lo más importante es que la empresa cuente con un plan estratégico lo suficientemente completo como para predecir el ROAS (retorno de la inversión publicitaria).
Estrategias para mejorar el ROI
- Utilice herramientas analíticas para comprender mejor el comportamiento del consumidor. El análisis de datos ayuda a identificar patrones y tendencias que pueden explotarse para mejorar el retorno de la inversión.
- Dirigir sus campañas al público adecuado puede aumentar significativamente el ROI. Esto implica comprender quién es su público objetivo y adaptar sus mensajes para satisfacer sus necesidades y deseos específicos.
- Realice un seguimiento y optimice cada etapa del embudo de ventas. Esto incluye atraer clientes potenciales calificados, nutrirlos adecuadamente y, en última instancia, convertirlos en clientes.
Consejos para aumentar el ROAS
- Realizar pruebas A/B te permite identificar qué elementos de tus anuncios generan la mayor participación y conversiones. Esto puede incluir textos de anuncios, imágenes, llamadas a la acción y más.
- Con el uso cada vez mayor de dispositivos móviles, optimizar los anuncios para estas plataformas es esencial para mejorar el ROAS.
- Analice qué canales le brindan los mejores resultados y redirija su inversión publicitaria hacia ellos.
Conclusión
El análisis de datos se ha convertido en una parte fundamental de muchas empresas. Un marketing eficaz puede generar más ventas y beneficios, así como una mayor interacción de los clientes con su marca.
Teniendo esto en cuenta, es importante que los profesionales del marketing sepan si sus estrategias de marketing están dando frutos o no.
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