ByteClínicasHecho para clínicas que utilizan Kommo CRM

El área de recepción de su clínica, Disponible en cualquier momento.

Una inteligencia artificial que responde llamadas a través de WhatsApp, saluda a los usuarios por su nombre, programa citas con el médico adecuado, confirma las citas, cobra los pagos, llama para las citas de seguimiento y registra todo en su sistema. Kommo.

  • API oficial de WhatsApp
  • Socio experto Kommo
  • Datos de salud procesados ​​bajo la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil)
  • Operación mantenida por Bytebio

¿Cómo funciona

Tu recepción inteligente en antena, en cinco pasos.

  1. Usted documenta el flujo de pacientes y las normas de la clínica.
  2. A Bytebio implementa y entrena su IA
  3. Pruebas y ajustes en Harnz
  4. Entrada de aire parcial y segura
  5. Tu recepción inteligente en el aire

¿Qué decide ella?

Planes para 400 pacientes al mes.

  • recepción 24hAgenda 1R$ 790/ mes
  • Recepción completaLos más elegidosHasta 5 agendasR$ 1.170/ mes
  • Operación clínicaHasta 15 agendasR$ 1.850/ mes
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¿Quién está detrás?

Sabemos que su Kommo por dentro

A Bytebio es un socio experto de KommoEl nivel Oro del programa: vendemos licencias, gestionamos la configuración y brindamos soporte. Y el ByteGPT, nuestra integración publicada en el Marketplace de Kommo, ganó el Kommo Premios 2024 a la Mejor Integración Local.

  • Socio experto Kommo

    Nivel Oro del programa de socios, desde marzo de 2024.

  • Kommo Premios 2024

    Mejor integración local, para el ByteGPT, la integración de la IA desde Bytebio en el mercado de Kommo.

  • La concesión de licencias, la configuración y el soporte técnico son gestionados por el mismo equipo.

    ¿Quién te lo instala? Kommo Es quién opera tu IA.

Plato de Kommo Premios: Mejor integración local, Bytebiode 2024
Kommo Premios 2024
Mejor integración local
Placa dorada de Kommo en la Bytebio, en virtud del título de Socio Experto Kommo
Socio experto Kommo
Marzo de 2024

Los cuellos de botella

Solucione los principales problemas de su clínica.

22:14El paciente envía un mensaje a las 22 de la noche, en fin de semana o en día festivo, y nadie responde.
La recepción de una clínica por la noche, vacía, con el cristal iluminado en color turquesa al fondo y un teléfono móvil encendido sobre el mostrador.
  • Contactos perdidos

    Los pacientes intentan contactarnos fuera del horario laboral y no logran programar una cita.

    Solución ByteClinics

    Servicio de atención al cliente disponible en cualquier momento a través de WhatsApp.

    La IA responde por WhatsApp y programa citas a cualquier hora del día o de la noche.

  • Ausencias y cancelaciones

    Los pacientes faltan a sus citas sin previo aviso, lo que crea huecos en la agenda y provoca pérdidas económicas.

    Solución ByteClinics

    Recordatorios automáticos

    Confirmaciones automáticas vía WhatsApp antes de la cita, para recordárselo al paciente y evitar huecos en la agenda.

  • Recepción abrumadora

    El personal está demasiado ocupado con preguntas sencillas como para prestar atención a quienes están en la clínica.

    Solución ByteClinics

    Información previa a la consulta

    Recopila lo que el paciente quiere decir antes de la cita y lo entrega organizado al profesional, sin sustituir la evaluación clínica.

No hay ningún número mágico

No prometemos un porcentaje específico de aumento de ingresos, ya que depende de su estructura, su agenda y su equipo. Lo que sí prometemos es concreto: ningún paciente se quedará sin respuesta por conflictos de agenda, las citas se programarán correctamente, se generarán recordatorios automáticamente y el historial clínico llegará organizado en su CRM.

Qué hace ella

Una IA que es la mano derecha de tu equipo de recepción.

El tono de voz y la forma en que se presenta los defines tú: más formal o más cordial, con el nombre que prefieras. Lleva la bata de laboratorio de tu clínica.

Su IA de atención al clienteAl estilo de su clínica

Nombre
Clara(ejemplo: tú eliges el nombre)
Lo sabías
Médicos desde casaEspecialidadesPactostabla de valoresHorarios
Desde lo más formal hasta lo más acogedor. Buenas noches, Rebecca. ¿En qué puedo ayudarte?

Los casos delicados y las decisiones clínicas quedan a cargo de su equipo.

Bienvenidas y guías

  • Saluda a cada paciente por su nombre, comprende sus necesidades y orienta su atención de manera adecuada.
  • Se dirige al paciente interesado, proporciona información sobre sus cualificaciones y genera confianza, destacando los puntos fuertes del médico, del procedimiento y de la clínica.
  • Conozca a los médicos del hospital y sus especialidades.
  • Recibe y envía mensajes de audio de forma natural.
  • Lee imágenes, documentos y tarjetas de seguro médico.

Gestionar el cronograma.

  • Programar citas, confirmarlas, enviar recordatorios y llamar para concertar citas de seguimiento.
  • Protege la agenda del médico: completa las citas, reprograma y reduce las ausencias.
  • Haz un seguimiento con aquellos que desaparecieron a mitad de la conversación.
  • Integración con su sistema de historiales médicos y programación de citas.

Acompañe al paciente

  • Envía material informativo antes y después de la consulta o el procedimiento.
  • Sugiere materiales educativos para cada caso.
  • Sugiere nuevos procedimientos y una rutina de seguimiento (venta adicional natural, sin forzar).
  • Cobra los pagos de la manera correcta: envía un enlace de pago y haz un seguimiento hasta que se complete la transacción.

Trabaja con el equipo

  • Reconozca su insatisfacción de inmediato y exprésela a la persona correspondiente.
  • Cada caso se entrega listo para que la secretaria o el médico se hagan cargo.
  • Tu equipo toma el control de la conversación cuando quiera, y la IA se retira inmediatamente.

Las funciones disponibles varían según el plan elegido. Cuanto más claro sea tu objetivo y lo que mejor funcione en el servicio al cliente de tu clínica, más eficaz será la IA. Tú personalizas el tono de voz, las reglas de negocio y el contenido, y el equipo de IA... Bytebio Ella te entrena.

Por dónde empezar

Todo buen tratamiento comienza con un buen diagnóstico.

¿Cuál es su situación?

  • Estuche 1

    En mi clínica ya sabemos qué motiva al paciente a programar una cita.

    Ya conoces la rutina: lo que dice la recepcionista, cómo presenta al médico y el procedimiento, cuándo confirma y cuándo te lo recuerda. Tu IA se encarga de esta rutina y la ejecuta a la perfección, las 24 horas del día.

    Conozca ByteClínicas
  • Estuche 2

    Mi horario aún tiene huecos, y no estoy muy seguro de por qué.

    Automatizar un servicio que no funciona solo agrava el problema. Comenzamos con un diagnóstico del servicio: juntos, analizamos qué motiva a sus pacientes a reservar una cita y regresar, antes de activar la IA.

    Comenzando con el diagnóstico

Para quienes no lo sepan: si la idea es delegar toda la clínica a la IA y olvidarse para siempre de la atención al paciente, no somos la empresa adecuada. Cuidar a los pacientes es un asunto serio, y preferimos decírselo ahora.

¿Cómo funciona

La metodología que prepara a su IA para prestar un servicio seguro en la clínica.

  1. Usted documenta el flujo de pacientes y las normas de la clínica.

    Le enviaremos un cuestionario orientativo donde podrá detallar todo el flujo de atención al paciente de la clínica, sus preferencias, cómo debería llamarse su IA y cómo debería comportarse.

  2. A Bytebio implementa y entrena su IA

    Nos encargamos de todo el trabajo entre bastidores, implementando las reglas de su servicio y entrenando su IA para que preste el servicio tal como lo especificó en el paso anterior.

  3. Pruebas y ajustes en Harnz

    Se te otorga acceso a Harnz para probar tu IA y solicitar ajustes. Este ciclo se repite hasta que consideres que está lista para su lanzamiento.

  4. Entrada de aire parcial y segura

    Incluso después de realizar las pruebas, puedes implementar la IA en una parte de tus contactos y, a medida que ganes confianza, aumentar esa parte hasta que abarque todas tus interacciones de servicio al cliente.

  5. Tu recepción inteligente en el aire

    Su IA cuida de forma segura a sus pacientes y Bytebio de tu lado para sus avances.

El punto clave del proceso es el paso 3: ahí es donde comienza el verdadero trabajo de calibración, en el que usted habla con la IA antes de atender a cualquier paciente.

¿Entiendes cómo funciona? Puedes verlo en funcionamiento en una demostración con un experto.

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Entre bastidores

La infraestructura detrás de ByteClínicas

La IA funciona eficazmente porque no está sola: cuenta con una sólida infraestructura que la respalda.

Existe una plataforma completa que respalda el servicio de su clínica: Harnz, desarrollada por BytebioAquí es donde configuramos, probamos, supervisamos y optimizamos la operación. Y tú también participas: recibes acceso exclusivo, según tu rol, para comunicarte con la IA antes de su lanzamiento, aprobar lo que funciona bien e indicar lo que necesita ajustes.

  • Arnés

    La plataforma de IA desarrollada por Bytebiodonde se configura, prueba, supervisa y desarrolla su IA. Tras su entrega, se sigue operando, midiendo y ajustando.

    Conozca a Harnz
  • Kommo CRM

    Toda la estructura organizativa y de gestión de atención al cliente que su equipo utiliza a diario.

    O Kommo como Bytebio
  • Bytebio

    Ingeniería de software desde 2009: quienes desarrollan son también quienes implementan, operan y evolucionan.

    Conozca a Bytebio

Tu equipo continúa usando WhatsApp y el KommoLa plataforma se queda con nosotros. La decisión final recae en usted.

Nosotros estamos al mando. Ustedes ponen las reglas.

  • Adaptado a su clínica

    Tono de voz, reglas y conducta, sin que usted tenga que intervenir en aspectos técnicos.

  • Acceso propio para realizar pruebas.

    Usted interactúa con la IA dentro de la plataforma y la aprueba antes de que cualquier paciente hable con ella.

  • Mejora con el tiempo.

    Se realizan revisiones continuas y usted recibe un resumen de lo que se abordó durante ese período.

Planes

Encuentra el plan que mejor se adapte a ti.

Existen tres planes, cuyo precio depende del volumen de pacientes atendidos al mes.

400 pacientes por mes

Los precios que se muestran a continuación corresponden a 400 pacientes al mes. Durante nuestra conversación, podemos calcular el precio para su clínica.

¿No sabes la cifra exacta? Una pauta general es de 2 a 3 veces el número total de consultas que realiza la clínica al mes. Podemos ayudarte a determinar la cifra correcta durante nuestra conversación.

Llamadas ilimitadas sin cargo de activación.

  • recepción 24h

    Lo básico se hizo bien, sin interrupciones en el cronograma.

    R$ 790 /mes

    Para 400 pacientes atendidos al mes

    Agenda 1

    Configuración básica, bien hecha. Ideal para un consultorio médico o una clínica con un profesional.

    • Servicio de atención al cliente disponible en cualquier momento a través de WhatsApp.
    • Saluda a cada paciente por su nombre, comprende sus necesidades y orienta su atención de manera adecuada.
    • Genera confianza: resalta los puntos fuertes del médico, del procedimiento y de la clínica.
    • Programar citas, confirmarlas, enviar recordatorios y llamar para concertar citas de seguimiento.
    • Comprende audio, fotos y documentos del paciente, y responde mediante texto.
    • Programación con Google Calendar
    • Google Meet automatizado para la atención al cliente en línea.
    • Recordar una conversación, incluso semanas después.
    • Formulario del paciente completado en Kommo
    • Tu equipo toma el control cuando quiere.
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  • Los más elegidos

    Recepción completa

    Para una clínica con un equipo y más de una especialidad.

    R$ 1.170 /mes

    Para 400 pacientes atendidos al mes

    Hasta 5 agendas

    Múltiples profesionales o especialidades. Ideal para clínicas en crecimiento.

    • Desde recepción las 24 horas hasta todo lo demás.
    • La segmentación varía según la especialidad, el procedimiento o el médico.
    • Haz un seguimiento con aquellos que desaparecieron a mitad de la conversación.
    • Organiza lo que el paciente busca para que el equipo pueda actuar.
    • Presupuesto basado en la lista de precios de la clínica.
    • Documentos de pacientes archivados por carpeta en Google Drive.
    • Página de programación pública
    • Respuesta de audio con voz generada por IA, que podría ser la tuya.
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  • Operación clínica

    Cuando la agenda involucra a mucha gente.

    R$ 1.850 /mes

    Para 400 pacientes atendidos al mes

    Hasta 15 agendas

    Para organizar un gran volumen de casos. Ideal para clínicas medianas y grandes.

    • Todo desde la recepción completa
    • Envía material informativo antes y después de la consulta o el procedimiento.
    • Sugiere materiales educativos para cada caso.
    • Horario completo que incluye equipo, disponibilidad y comisiones.
    • Distribución de pacientes entre profesionales
    • Más de un número de WhatsApp, para diferentes unidades o marcas.
    • Integración con el sistema de gestión, historial clínico y programación de citas ya existente en la clínica.
    • Cobra los pagos de la manera correcta: envía un enlace de pago y haz un seguimiento hasta que se complete la transacción.
    • Microsoft 365: Outlook, Teams y OneDrive
    • Control de acceso por perfil, con registro de quién accedió a qué.
    • Sugiere nuevos procedimientos y una rutina de seguimiento (venta adicional natural, sin forzar).
    • Informe periódico de servicio, en lenguaje empresarial.
    • Monitoreo prioritario de Bytebio
    Habla con un consultor
  • Precio fijo mensual

    Sin cargo por conversación. La tarifa cubre la operación asistida por [nombre de la empresa]. BytebioInstalación, pruebas, monitorización y mejora continua. El precio solo varía en función del volumen de pacientes cuando la clínica crece realmente.

    Estancia mínima de 3 meses

  • ¿Qué se considera un paciente que está recibiendo tratamiento?

    Cada mes, una persona diferente interactúa con la IA. Si el mismo paciente regresa varias veces o intercambia cincuenta mensajes, solo se contabiliza una vez. Las conversaciones son ilimitadas: el plan se determina según la cantidad de pacientes que atiende la clínica.

  • API oficial de WhatsApp

    El servicio funciona con la API oficial de Meta, no mediante escaneo de códigos QR. Si su clínica aún no lo tiene, nos encargaremos de la activación y la configuración.

  • Red, franquicia o más de una unidad

    Cada unidad funciona de forma independiente, con sus propios horarios y datos, y un único número de WhatsApp puede recibir mensajes para todas ellas.

    Hable con un consultor
  • integrado a Kommo, comenzando desde el plan avanzado

    ByteClínicas trabaja dentro Kommo CRM y activa el Salesbot en tu cuenta. Por eso necesitas estar en el plan Avanzado o superior, donde Kommo Esto desbloquea Salesbot y las automatizaciones de embudos de conversión. La licencia se compra por separado y sigue el mismo ciclo que Salesbot. Kommo.

    Aún no lo uso Kommo? Un Bytebio se encarga de la licencia
  • ¿Superó el límite de volumen del plan?

    Avisamos con antelación y hablamos sobre los siguientes pasos. Nunca pedimos sorpresas.

El trato

Cómo se construye el resultado

La inteligencia artificial no hace milagros, y quien promete milagros vende otra cosa. Una IA bien operada se configura, se prueba, se aprueba y se calibra con pacientes reales. El resultado depende de ambas partes, y preferimos llegar a un acuerdo ahora.

Lo que queda con nosotros

  1. Configuración y calibración de extremo a extremo

    Ensamblamos, ajustamos y optimizamos la IA para su clínica. Usted no se ocupa de los aspectos técnicos.

  2. Realice la prueba antes de tratar a cualquier paciente real.

    Nada se emite sin pasar por el entorno de pruebas y su aprobación, con una liberación gradual y reversible.

  3. Seguimiento que nunca termina

    El funcionamiento se revisa y ajusta continuamente debido a los cambios en la clínica, los precios y los pacientes.

  4. Los límites de la tecnología son nuestro problema.

    WhatsApp, los calendarios y los servicios de terceros fluctúan periódicamente. Gestionarlos es nuestra responsabilidad, no la suya.

Lo que queda en la clínica

  1. Reglas claras

    Valores, políticas, acuerdos, lo que se puede y no se puede decir. Una regla ambigua genera una respuesta ambigua.

  2. Información actualizada

    La IA responde con la información proporcionada por la clínica. Si el horario cambia, avísanos y lo ajustaremos.

  3. Aprobación de prueba

    Antes de que la IA entre en funcionamiento, debes hablar con ella y decirle qué funciona bien y qué necesita cambiar.

  4. Gente en el circuito

    La IA gestiona el volumen de tareas repetitivas. Los casos delicados permanecen en manos de su equipo, que recibe una notificación inmediata.

La curva natural

El primer día no refleja el resultado final. Las primeras semanas se dedican a la calibración mediante conversaciones reales: la IA mejora con cada ajuste, tú la apruebas y ella asume más tareas. Por eso, la configuración inicial es solo el comienzo. Es rápida, pero lo que realmente prepara a la IA es la calibración posterior, realizada con tu participación.

La IA que funciona no es lo mismo que la IA que está lista para tu negocio. La diferencia entre ambas radica en este proceso.

  1. Primer díaLa IA en acciónLa instalación es rápida y el primer día no refleja el resultado final.
  2. Primeras semanasCalibración mediante conversaciones realesLa IA mejora con cada ajuste; tú apruebas y ella asume más.
  3. Bajo el régimenListo para su negocioLo que hace que la IA esté lista es la calibración, que se realiza con tu participación.

Bajo control

La parte que no necesitas gestionar.

Configurar un sistema de inteligencia artificial para conversar con los pacientes es sencillo. Lo difícil es mantenerlo bajo control, respetando las normas de la clínica y funcionando correctamente. Ese es nuestro trabajo.

  • Usted lo aprueba antes de que aparezca el primer paciente.

    Antes de lanzarlo, habla con ella y señala qué necesita cambiar. Puedes implementarlo primero solo para tus usuarios y luego extenderlo gradualmente.

  • Ella dice lo que tú le permites decir.

    Qué se puede decir, qué no, cómo abordar los valores y cuándo remitir a alguien a una persona específica. Tú lo defines y ellos obedecen.

  • Tu equipo toma el control cuando quiere.

    En cualquier momento, alguien de la clínica se une a la conversación, y la IA se retira inmediatamente sin interrumpir. Una vez finalizada, la reanuda por sí sola.

  • botón de pausa

    Con una sola petición tuya, deja de responder inmediatamente, hasta que le digas que lo vuelva a encender.

  • ¿Cambiaste y no te gustó? Podemos volver atrás.

    Cada ajuste queda registrado y puede revertirse sin necesidad de desconectar el servicio.

  • Si algo sale mal, el paciente no se pierde.

    Cuando la IA no puede responder, el contacto ingresa a su Kommo Asimismo, una advertencia para el equipo. Nadie se queda a oscuras.

  • Precio fijo, sin sorpresas en la factura.

    Los costos de la tecnología corren por nuestra cuenta. Usted paga el precio del plan, sin cargos adicionales por llamada.

  • Alguien que se encargue de esto todos los días.

    A Bytebio Configura, supervisa, ajusta y optimiza el servicio con el tiempo. No solo recibes una herramienta y un manual.

Lo que ella no hace

No diagnostica, no evalúa síntomas, no prescribe tratamientos ni reemplaza a un profesional sanitario. Tampoco reemplaza la recepción: elimina las preguntas repetitivas y las citas sin confirmar, permitiendo que su equipo se centre en el paciente. La decisión clínica siempre recae en la persona capacitada para tomarla.

¿Estos cuellos de botella forman parte de tu rutina? Vamos a solucionarlos en la práctica.

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Preguntas frecuentes

Preguntas sobre ByteClínicas

¿Cómo funciona ByteClínicas en su clínica, con el Kommo Y WhatsApp, y qué factores influyen en el precio.

ByteClinics

¿ByteClínicas reemplazará a mi secretaria?

No. ByteClínicas actúa como un asistente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que filtra las preguntas repetitivas, programa citas y califica a los pacientes, lo que permite que su equipo se concentre en tareas más complejas y en la atención presencial a los pacientes.

¿Cómo funciona la integración con el calendario?

La IA consulta el calendario de Google en tiempo real, ofrece al paciente los horarios disponibles y reserva la cita en cuanto la confirma. En el plan de operaciones clínicas, la integración se extiende al sistema de gestión, historial clínico y programación de citas que la clínica ya utiliza.

¿Es posible tener más de un médico en la misma cuenta?

Sí. En el plan de Recepción Completa, con hasta 5 citas, y en el plan de Operación Clínica, con hasta 15, la IA gestiona múltiples citas y dirige al paciente al profesional adecuado, en función de lo que busca o de sus preferencias.

¿Qué ocurre si el paciente quiere hablar con una persona?

La IA identifica la solicitud o las situaciones complejas que se desvían de la norma y transfiere automáticamente el servicio a su equipo, entregando todo el historial de la conversación para agilizar el servicio.

¿Cuánto tiempo falta para que la IA pueda tratar a los pacientes?

La configuración inicial es la parte más rápida. Después viene la calibración: la IA se prueba con usted, se ajusta y se implementa gradualmente, primero con un número determinado de participantes, luego con una parte de las conversaciones y, finalmente, con todas. El ritmo también depende de la clínica: cuanto más rápido lleguen las reglas, los materiales y las aprobaciones, más rápido se implementará. Preferimos implementarla de forma segura en lugar de prometer una fecha y transferir el riesgo a su paciente.

¿Qué ocurre si la IA le da a un paciente una respuesta incorrecta?

Antes de su lanzamiento, usted lo prueba y aprueba. Después, si algo falla, tiene la opción de pausar el sistema; nosotros lo corregimos y el ajuste es reversible. Y si no puede responder, el contacto se dirige a su... Kommo con una notificación para el equipo, en lugar de dejarla sin respuesta.

¿Cuál es el papel de la clínica en todo esto?

Tres pasos: definir las reglas (valores, políticas, qué se puede y qué no se puede decir), mantener la información actualizada y aprobar las pruebas antes de que la IA entre en funcionamiento. El resto —configuración, monitorización y ajustes— corre a cargo del desarrollador. BytebioLa IA refleja lo que recibe: con reglas claras y material actualizado, responde correctamente.

¿La IA responde mediante audio? ¿Se puede utilizar la voz de la clínica?

Ella comprende los mensajes de audio que el paciente envía en todos los planes y responde por texto. A partir del plan Recepción Completa, también puede responder con audio, utilizando una voz natural generada por IA o, si la clínica lo prefiere, una voz clonada de su propio equipo. En ambos casos, la generación de voz utiliza credenciales contratadas por la clínica con el proveedor elegido (OpenAI o ElevenLabs): nosotros la configuramos, integramos y operamos, y el uso de la voz se factura a dicho proveedor. De esta manera, la clínica elige la voz, el proveedor y la cantidad de uso.

Kommo y whatsapp

¿Qué plan? Kommo ¿Necesito tenerlo?

El plan Avanzado o superior. La IA activa el Salesbot de tu cuenta para ejecutar automatizaciones dentro del embudo de ventas, y el Salesbot solo está disponible a partir del plan Avanzado. El plan Básico también limita la cantidad de números de WhatsApp conectados. Los planes están disponibles en [nombre del sitio web/plataforma]. página de Kommo.

Tengo el plan Básico. ¿Qué cambia?

Necesitas actualizar a la versión Avanzada antes de poder comenzar. La actualización se realiza dentro de tu propia cuenta. Kommo y, como socio experto de KommoNosotros nos encargaremos de eso por usted, incluyendo ayudarle a determinar cuántos usuarios son adecuados para el tamaño de su clínica, para que no pague por licencias innecesarias.

Necesito rehacer el mío. Kommo ¿Cómo utilizo ByteClínicas?

No. La IA funciona dentro del embudo, los campos, las etiquetas y los Salesbots que ya tienes. Durante la configuración, mapeamos lo que existe y creamos solo lo que falta, con tu aprobación antes de realizar cualquier cambio.

Todavía no lo uso. Kommo¿Puedo contratar todo a través de ustedes?

Puedes hacerlo. Bytebio es un socio experto de KommoEl nivel Oro del programa, que se encarga de las licencias, la configuración y el soporte. Se trata de dos contratos separados, cada uno con su propio ciclo: Kommo Existe un período mínimo definido por ellos, y ByteClínicas sigue su propio ciclo. Solo te comunicas con un equipo.

¿Necesito la API oficial de WhatsApp?

Sí. El servicio funciona con la API oficial de Meta, no mediante escaneo de códigos QR. La cuenta pertenece a la clínica, Meta les factura directamente y... Bytebio Realiza el proceso de activación junto con la configuración.

Costos y contrato

¿Existen costes adicionales aparte de los contemplados en el plan?

Los costos externos son cobrados por los propios proveedores, nunca por nosotros. La licencia de Kommo, contratado con el Kommo.

Tarifa por mensaje de Meta, cobrada directamente a la cuenta de WhatsApp de la clínica: desde el 1 de octubre de 2026, para los números de destinatarios en Brasil, la tarifa de lista es... R$ 0,0350 en cuentas facturadas en BRL o US$ 0,0068 en cuentas facturadas en USD por servicio entregado o mensaje de utilidad. Los mensajes de servicio (respuestas sin plantilla dentro de las 24 horas del último mensaje del cliente) tienen las primeras 1.000 entregas por número de empresa cada mes gratis; la facturación comienza en el 1.001 y el saldo no se acumula. Las plantillas de utilidad (plantillas aprobadas por Meta, como confirmaciones de citas) se facturan incluso dentro de la ventana de 24 horas y no utilizan esta asignación. La ventana gratuita de 72 horas para entradas calificadas por clic a anuncio de WhatsApp o botón de página de Facebook todavía se aplica si la empresa responde dentro de las 24 horas. Los mensajes recibidos del cliente no son facturados por Meta. Diseñamos el servicio al cliente para usar la cantidad necesaria de mensajes, sin desperdicio. Consulta las tarifas y condiciones en Meta..

Y, solo si la clínica opta por respuestas de audio, el proveedor de voz que elijan (OpenAI o ElevenLabs). Lo nuestro se queda con nosotros: el costo de la inteligencia artificial y la plataforma está incluido en el plan.

¿Hay que pagar una tarifa de instalación o firmar un contrato?

No hay cargo por instalación: el montaje, la calibración y las pruebas ya están incluidos en el servicio, por lo que el contrato tiene una duración mínima de 3 meses, periodo durante el cual se instala el sistema, usted lo aprueba y lo pone en marcha. La cuota mensual comienza a partir de la fecha de contratación, y la puesta en marcha depende de su aprobación tras las pruebas. Si la clínica prefiere contratar sin plazo mínimo, puede hacerlo con un único cargo inicial por instalación: el representante de ventas le explicará las condiciones.

¿Qué se considera un paciente en tratamiento?

Cada mes, una persona diferente interactúa con la IA. Si el mismo paciente regresa varias veces o intercambia cincuenta mensajes, solo se contabiliza una vez. Las conversaciones son ilimitadas. Si la clínica supera el volumen del plan, le notificaremos con antelación y analizaremos los pasos a seguir.

Comencemos con la demostración.

Vea el servicio en funcionamiento con un caso de su propia clínica antes de tomar cualquier decisión.

  • Hecho para clínicas que utilizan Kommo CRM
  • Llamadas ilimitadas y sin cargo de conexión.
  • Usted lo aprueba antes de que aparezca el primer paciente.
Ver uma demonstração Habla con un consultor La conversación comienza en WhatsApp, con un especialista de... Bytebio.
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