ByteClínicasHecho para clínicas que utilizan Kommo CRM
Una inteligencia artificial que responde llamadas a través de WhatsApp, saluda a los usuarios por su nombre, programa citas con el médico adecuado, confirma las citas, cobra los pagos, llama para las citas de seguimiento y registra todo en su sistema. Kommo.
¿Cómo funciona
¿Qué decide ella?
Planes para 400 pacientes al mes.
Todo sobre ByteClínicas, por tema. Toca para abrir.
¿Quién está detrás?
A Bytebio es un socio experto de KommoEl nivel Oro del programa: vendemos licencias, gestionamos la configuración y brindamos soporte. Y el ByteGPT, nuestra integración publicada en el Marketplace de Kommo, ganó el Kommo Premios 2024 a la Mejor Integración Local.
Nivel Oro del programa de socios, desde marzo de 2024.
Mejor integración local, para el ByteGPT, la integración de la IA desde Bytebio en el mercado de Kommo.
¿Quién te lo instala? Kommo Es quién opera tu IA.
Los cuellos de botella
Los pacientes intentan contactarnos fuera del horario laboral y no logran programar una cita.
Solución ByteClinics
La IA responde por WhatsApp y programa citas a cualquier hora del día o de la noche.
Los pacientes faltan a sus citas sin previo aviso, lo que crea huecos en la agenda y provoca pérdidas económicas.
Solución ByteClinics
Confirmaciones automáticas vía WhatsApp antes de la cita, para recordárselo al paciente y evitar huecos en la agenda.
El personal está demasiado ocupado con preguntas sencillas como para prestar atención a quienes están en la clínica.
Solución ByteClinics
Recopila lo que el paciente quiere decir antes de la cita y lo entrega organizado al profesional, sin sustituir la evaluación clínica.
No prometemos un porcentaje específico de aumento de ingresos, ya que depende de su estructura, su agenda y su equipo. Lo que sí prometemos es concreto: ningún paciente se quedará sin respuesta por conflictos de agenda, las citas se programarán correctamente, se generarán recordatorios automáticamente y el historial clínico llegará organizado en su CRM.
Qué hace ella
El tono de voz y la forma en que se presenta los defines tú: más formal o más cordial, con el nombre que prefieras. Lleva la bata de laboratorio de tu clínica.
Su IA de atención al clienteAl estilo de su clínica
Los casos delicados y las decisiones clínicas quedan a cargo de su equipo.
Las funciones disponibles varían según el plan elegido. Cuanto más claro sea tu objetivo y lo que mejor funcione en el servicio al cliente de tu clínica, más eficaz será la IA. Tú personalizas el tono de voz, las reglas de negocio y el contenido, y el equipo de IA... Bytebio Ella te entrena.
Por dónde empezar
¿Cuál es su situación?
Estuche 1
Ya conoces la rutina: lo que dice la recepcionista, cómo presenta al médico y el procedimiento, cuándo confirma y cuándo te lo recuerda. Tu IA se encarga de esta rutina y la ejecuta a la perfección, las 24 horas del día.
Conozca ByteClínicasEstuche 2
Automatizar un servicio que no funciona solo agrava el problema. Comenzamos con un diagnóstico del servicio: juntos, analizamos qué motiva a sus pacientes a reservar una cita y regresar, antes de activar la IA.
Comenzando con el diagnósticoPara quienes no lo sepan: si la idea es delegar toda la clínica a la IA y olvidarse para siempre de la atención al paciente, no somos la empresa adecuada. Cuidar a los pacientes es un asunto serio, y preferimos decírselo ahora.
¿Cómo funciona
Le enviaremos un cuestionario orientativo donde podrá detallar todo el flujo de atención al paciente de la clínica, sus preferencias, cómo debería llamarse su IA y cómo debería comportarse.
Nos encargamos de todo el trabajo entre bastidores, implementando las reglas de su servicio y entrenando su IA para que preste el servicio tal como lo especificó en el paso anterior.
Se te otorga acceso a Harnz para probar tu IA y solicitar ajustes. Este ciclo se repite hasta que consideres que está lista para su lanzamiento.
Incluso después de realizar las pruebas, puedes implementar la IA en una parte de tus contactos y, a medida que ganes confianza, aumentar esa parte hasta que abarque todas tus interacciones de servicio al cliente.
Su IA cuida de forma segura a sus pacientes y Bytebio de tu lado para sus avances.
El punto clave del proceso es el paso 3: ahí es donde comienza el verdadero trabajo de calibración, en el que usted habla con la IA antes de atender a cualquier paciente.
¿Entiendes cómo funciona? Puedes verlo en funcionamiento en una demostración con un experto.
Agendar una demostraciónEntre bastidores
La IA funciona eficazmente porque no está sola: cuenta con una sólida infraestructura que la respalda.
Existe una plataforma completa que respalda el servicio de su clínica: Harnz, desarrollada por BytebioAquí es donde configuramos, probamos, supervisamos y optimizamos la operación. Y tú también participas: recibes acceso exclusivo, según tu rol, para comunicarte con la IA antes de su lanzamiento, aprobar lo que funciona bien e indicar lo que necesita ajustes.
La plataforma de IA desarrollada por Bytebiodonde se configura, prueba, supervisa y desarrolla su IA. Tras su entrega, se sigue operando, midiendo y ajustando.
Conozca a HarnzToda la estructura organizativa y de gestión de atención al cliente que su equipo utiliza a diario.
O Kommo como BytebioIngeniería de software desde 2009: quienes desarrollan son también quienes implementan, operan y evolucionan.
Conozca a BytebioTu equipo continúa usando WhatsApp y el KommoLa plataforma se queda con nosotros. La decisión final recae en usted.
Tono de voz, reglas y conducta, sin que usted tenga que intervenir en aspectos técnicos.
Usted interactúa con la IA dentro de la plataforma y la aprueba antes de que cualquier paciente hable con ella.
Se realizan revisiones continuas y usted recibe un resumen de lo que se abordó durante ese período.
Planes
Existen tres planes, cuyo precio depende del volumen de pacientes atendidos al mes.
Los precios que se muestran a continuación corresponden a 400 pacientes al mes. Durante nuestra conversación, podemos calcular el precio para su clínica.
¿No sabes la cifra exacta? Una pauta general es de 2 a 3 veces el número total de consultas que realiza la clínica al mes. Podemos ayudarte a determinar la cifra correcta durante nuestra conversación.
¿Atiende a más de 5.000 pacientes al mes o tiene una red con varias sucursales? Hable con un asesor.
Llamadas ilimitadas sin cargo de activación.
Lo básico se hizo bien, sin interrupciones en el cronograma.
R$ 790 /mes
Para 400 pacientes atendidos al mes
Agenda 1
Configuración básica, bien hecha. Ideal para un consultorio médico o una clínica con un profesional.
Los más elegidos
Para una clínica con un equipo y más de una especialidad.
R$ 1.170 /mes
Para 400 pacientes atendidos al mes
Hasta 5 agendas
Múltiples profesionales o especialidades. Ideal para clínicas en crecimiento.
Cuando la agenda involucra a mucha gente.
R$ 1.850 /mes
Para 400 pacientes atendidos al mes
Hasta 15 agendas
Para organizar un gran volumen de casos. Ideal para clínicas medianas y grandes.
Sin cargo por conversación. La tarifa cubre la operación asistida por [nombre de la empresa]. BytebioInstalación, pruebas, monitorización y mejora continua. El precio solo varía en función del volumen de pacientes cuando la clínica crece realmente.
Estancia mínima de 3 meses
Cada mes, una persona diferente interactúa con la IA. Si el mismo paciente regresa varias veces o intercambia cincuenta mensajes, solo se contabiliza una vez. Las conversaciones son ilimitadas: el plan se determina según la cantidad de pacientes que atiende la clínica.
El servicio funciona con la API oficial de Meta, no mediante escaneo de códigos QR. Si su clínica aún no lo tiene, nos encargaremos de la activación y la configuración.
Cada unidad funciona de forma independiente, con sus propios horarios y datos, y un único número de WhatsApp puede recibir mensajes para todas ellas.
Hable con un consultorByteClínicas trabaja dentro Kommo CRM y activa el Salesbot en tu cuenta. Por eso necesitas estar en el plan Avanzado o superior, donde Kommo Esto desbloquea Salesbot y las automatizaciones de embudos de conversión. La licencia se compra por separado y sigue el mismo ciclo que Salesbot. Kommo.
Aún no lo uso Kommo? Un Bytebio se encarga de la licenciaAvisamos con antelación y hablamos sobre los siguientes pasos. Nunca pedimos sorpresas.
El trato
La inteligencia artificial no hace milagros, y quien promete milagros vende otra cosa. Una IA bien operada se configura, se prueba, se aprueba y se calibra con pacientes reales. El resultado depende de ambas partes, y preferimos llegar a un acuerdo ahora.
Ensamblamos, ajustamos y optimizamos la IA para su clínica. Usted no se ocupa de los aspectos técnicos.
Nada se emite sin pasar por el entorno de pruebas y su aprobación, con una liberación gradual y reversible.
El funcionamiento se revisa y ajusta continuamente debido a los cambios en la clínica, los precios y los pacientes.
WhatsApp, los calendarios y los servicios de terceros fluctúan periódicamente. Gestionarlos es nuestra responsabilidad, no la suya.
Valores, políticas, acuerdos, lo que se puede y no se puede decir. Una regla ambigua genera una respuesta ambigua.
La IA responde con la información proporcionada por la clínica. Si el horario cambia, avísanos y lo ajustaremos.
Antes de que la IA entre en funcionamiento, debes hablar con ella y decirle qué funciona bien y qué necesita cambiar.
La IA gestiona el volumen de tareas repetitivas. Los casos delicados permanecen en manos de su equipo, que recibe una notificación inmediata.
El primer día no refleja el resultado final. Las primeras semanas se dedican a la calibración mediante conversaciones reales: la IA mejora con cada ajuste, tú la apruebas y ella asume más tareas. Por eso, la configuración inicial es solo el comienzo. Es rápida, pero lo que realmente prepara a la IA es la calibración posterior, realizada con tu participación.
La IA que funciona no es lo mismo que la IA que está lista para tu negocio. La diferencia entre ambas radica en este proceso.
Bajo control
Configurar un sistema de inteligencia artificial para conversar con los pacientes es sencillo. Lo difícil es mantenerlo bajo control, respetando las normas de la clínica y funcionando correctamente. Ese es nuestro trabajo.
Antes de lanzarlo, habla con ella y señala qué necesita cambiar. Puedes implementarlo primero solo para tus usuarios y luego extenderlo gradualmente.
Qué se puede decir, qué no, cómo abordar los valores y cuándo remitir a alguien a una persona específica. Tú lo defines y ellos obedecen.
En cualquier momento, alguien de la clínica se une a la conversación, y la IA se retira inmediatamente sin interrumpir. Una vez finalizada, la reanuda por sí sola.
Con una sola petición tuya, deja de responder inmediatamente, hasta que le digas que lo vuelva a encender.
Cada ajuste queda registrado y puede revertirse sin necesidad de desconectar el servicio.
Cuando la IA no puede responder, el contacto ingresa a su Kommo Asimismo, una advertencia para el equipo. Nadie se queda a oscuras.
Los costos de la tecnología corren por nuestra cuenta. Usted paga el precio del plan, sin cargos adicionales por llamada.
A Bytebio Configura, supervisa, ajusta y optimiza el servicio con el tiempo. No solo recibes una herramienta y un manual.
No diagnostica, no evalúa síntomas, no prescribe tratamientos ni reemplaza a un profesional sanitario. Tampoco reemplaza la recepción: elimina las preguntas repetitivas y las citas sin confirmar, permitiendo que su equipo se centre en el paciente. La decisión clínica siempre recae en la persona capacitada para tomarla.
¿Estos cuellos de botella forman parte de tu rutina? Vamos a solucionarlos en la práctica.
Agendar una demostraciónPreguntas frecuentes
¿Cómo funciona ByteClínicas en su clínica, con el Kommo Y WhatsApp, y qué factores influyen en el precio.
No. ByteClínicas actúa como un asistente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que filtra las preguntas repetitivas, programa citas y califica a los pacientes, lo que permite que su equipo se concentre en tareas más complejas y en la atención presencial a los pacientes.
La IA consulta el calendario de Google en tiempo real, ofrece al paciente los horarios disponibles y reserva la cita en cuanto la confirma. En el plan de operaciones clínicas, la integración se extiende al sistema de gestión, historial clínico y programación de citas que la clínica ya utiliza.
Sí. En el plan de Recepción Completa, con hasta 5 citas, y en el plan de Operación Clínica, con hasta 15, la IA gestiona múltiples citas y dirige al paciente al profesional adecuado, en función de lo que busca o de sus preferencias.
La IA identifica la solicitud o las situaciones complejas que se desvían de la norma y transfiere automáticamente el servicio a su equipo, entregando todo el historial de la conversación para agilizar el servicio.
La configuración inicial es la parte más rápida. Después viene la calibración: la IA se prueba con usted, se ajusta y se implementa gradualmente, primero con un número determinado de participantes, luego con una parte de las conversaciones y, finalmente, con todas. El ritmo también depende de la clínica: cuanto más rápido lleguen las reglas, los materiales y las aprobaciones, más rápido se implementará. Preferimos implementarla de forma segura en lugar de prometer una fecha y transferir el riesgo a su paciente.
Antes de su lanzamiento, usted lo prueba y aprueba. Después, si algo falla, tiene la opción de pausar el sistema; nosotros lo corregimos y el ajuste es reversible. Y si no puede responder, el contacto se dirige a su... Kommo con una notificación para el equipo, en lugar de dejarla sin respuesta.
Tres pasos: definir las reglas (valores, políticas, qué se puede y qué no se puede decir), mantener la información actualizada y aprobar las pruebas antes de que la IA entre en funcionamiento. El resto —configuración, monitorización y ajustes— corre a cargo del desarrollador. BytebioLa IA refleja lo que recibe: con reglas claras y material actualizado, responde correctamente.
Ella comprende los mensajes de audio que el paciente envía en todos los planes y responde por texto. A partir del plan Recepción Completa, también puede responder con audio, utilizando una voz natural generada por IA o, si la clínica lo prefiere, una voz clonada de su propio equipo. En ambos casos, la generación de voz utiliza credenciales contratadas por la clínica con el proveedor elegido (OpenAI o ElevenLabs): nosotros la configuramos, integramos y operamos, y el uso de la voz se factura a dicho proveedor. De esta manera, la clínica elige la voz, el proveedor y la cantidad de uso.
El plan Avanzado o superior. La IA activa el Salesbot de tu cuenta para ejecutar automatizaciones dentro del embudo de ventas, y el Salesbot solo está disponible a partir del plan Avanzado. El plan Básico también limita la cantidad de números de WhatsApp conectados. Los planes están disponibles en [nombre del sitio web/plataforma]. página de Kommo.
Necesitas actualizar a la versión Avanzada antes de poder comenzar. La actualización se realiza dentro de tu propia cuenta. Kommo y, como socio experto de KommoNosotros nos encargaremos de eso por usted, incluyendo ayudarle a determinar cuántos usuarios son adecuados para el tamaño de su clínica, para que no pague por licencias innecesarias.
No. La IA funciona dentro del embudo, los campos, las etiquetas y los Salesbots que ya tienes. Durante la configuración, mapeamos lo que existe y creamos solo lo que falta, con tu aprobación antes de realizar cualquier cambio.
Puedes hacerlo. Bytebio es un socio experto de KommoEl nivel Oro del programa, que se encarga de las licencias, la configuración y el soporte. Se trata de dos contratos separados, cada uno con su propio ciclo: Kommo Existe un período mínimo definido por ellos, y ByteClínicas sigue su propio ciclo. Solo te comunicas con un equipo.
Sí. El servicio funciona con la API oficial de Meta, no mediante escaneo de códigos QR. La cuenta pertenece a la clínica, Meta les factura directamente y... Bytebio Realiza el proceso de activación junto con la configuración.
Los costos externos son cobrados por los propios proveedores, nunca por nosotros. La licencia de Kommo, contratado con el Kommo.
Tarifa por mensaje de Meta, cobrada directamente a la cuenta de WhatsApp de la clínica: desde el 1 de octubre de 2026, para los números de destinatarios en Brasil, la tarifa de lista es... R$ 0,0350 en cuentas facturadas en BRL o US$ 0,0068 en cuentas facturadas en USD por servicio entregado o mensaje de utilidad. Los mensajes de servicio (respuestas sin plantilla dentro de las 24 horas del último mensaje del cliente) tienen las primeras 1.000 entregas por número de empresa cada mes gratis; la facturación comienza en el 1.001 y el saldo no se acumula. Las plantillas de utilidad (plantillas aprobadas por Meta, como confirmaciones de citas) se facturan incluso dentro de la ventana de 24 horas y no utilizan esta asignación. La ventana gratuita de 72 horas para entradas calificadas por clic a anuncio de WhatsApp o botón de página de Facebook todavía se aplica si la empresa responde dentro de las 24 horas. Los mensajes recibidos del cliente no son facturados por Meta. Diseñamos el servicio al cliente para usar la cantidad necesaria de mensajes, sin desperdicio. Consulta las tarifas y condiciones en Meta..
Y, solo si la clínica opta por respuestas de audio, el proveedor de voz que elijan (OpenAI o ElevenLabs). Lo nuestro se queda con nosotros: el costo de la inteligencia artificial y la plataforma está incluido en el plan.
No hay cargo por instalación: el montaje, la calibración y las pruebas ya están incluidos en el servicio, por lo que el contrato tiene una duración mínima de 3 meses, periodo durante el cual se instala el sistema, usted lo aprueba y lo pone en marcha. La cuota mensual comienza a partir de la fecha de contratación, y la puesta en marcha depende de su aprobación tras las pruebas. Si la clínica prefiere contratar sin plazo mínimo, puede hacerlo con un único cargo inicial por instalación: el representante de ventas le explicará las condiciones.
Cada mes, una persona diferente interactúa con la IA. Si el mismo paciente regresa varias veces o intercambia cincuenta mensajes, solo se contabiliza una vez. Las conversaciones son ilimitadas. Si la clínica supera el volumen del plan, le notificaremos con antelación y analizaremos los pasos a seguir.
Vea el servicio en funcionamiento con un caso de su propia clínica antes de tomar cualquier decisión.