La venta se estaba llevando a cabo. El origen se perdió por el camino.
La empresa se anunciaba en Google y Meta, recibía visitas a su sitio web y tienda online, y también realizaba ventas a través de su equipo comercial. Una empresa podía encontrar un anuncio, solicitar un presupuesto y solo entonces realizar un pedido. Estos ingresos no se registraban en la campaña.
Los datos existían, pero cada área solo tenía acceso a una parte. Google Analytics mostraba el tráfico; el CRM, el sistema de seguimiento de ventas, almacenaba las cotizaciones; y el ERP, el sistema de gestión de la empresa, registraba las facturas. El informe mensual recopilaba la información en una presentación cerrada, sin resolver la conexión entre los diferentes datos.
el trabajo de Bytebio Todo comenzó con la definición de qué se considera una venta proveniente de canales digitales y cómo reconocer esa venta en todos los sistemas.
Para medir las ventas, era necesario preservar el origen.
Primero Bytebio Él organizó la nomenclatura para los anuncios con el fin de distinguir entre B2B (de empresa a empresa) y B2C (de consumidor a consumidor). Ahora, cada canal de ventas tiene su propio retorno, en lugar de una sola cifra que engloba ambas operaciones.
A continuación, estructuró los parámetros UTM, es decir, los parámetros del enlace que identifican el origen de la visita, incluyendo un campo específico para la palabra clave. Cuando una empresa solicitaba un presupuesto a través del sitio web, se registraba el origen del clic junto con el número de identificación fiscal de la empresa. Este enlace permitía asociar los ingresos posteriores con la campaña que generó la oportunidad.
Para facilitar el flujo de información, desarrollamos API, conexiones mediante las cuales los sistemas intercambian datos. Los anuncios, el sitio web, la tienda en línea, el CRM, el ERP y el boletín informativo comenzaron a alimentarse a una base de datos consolidada, utilizada por los paneles de control de marketing y ventas.
- Haz clic en el anuncio.
Campaña, período y tipo registrados en UTM.
- Cotización a través de la página web
El CNPJ (número de identificación fiscal brasileño) está vinculado al origen del clic.
- Venta facturada en el sistema ERP.
Los ingresos regresan a la misma fuente.
- ROAS de campaña actualizado
B2B y B2C separados por el nombre del anuncio.
