Configuración básica de CRM en Bitrix24 (Enfoque comercial)

• Reciba sus Leads e inicie negociaciones de inmediato;
• Mejore el seguimiento de sus clientes y prospectos desde el inicio del recorrido comercial;
• Fomente la repetición de compras con acciones proactivas y recordatorios automáticos;
• Utilice la cadencia de contacto para mantener a su cliente cercano y cálido;
• Tener una visión de los posibles beneficios del cierre de negocios abiertos;
• Reciba notificaciones automáticas de recordatorios de acciones y tareas;
• Tenga todo el historial de servicio de su cliente en un solo lugar.

• Parametrización inicial del entorno. Bitrix24 (si necesario);
• Creación de Ductos;
• Creación de Etapas de Pipeline;
• Automatización de tareas y envío de correo electrónico;
• Entrenamiento de uso.

• Mayor compromiso de agentes y vendedores;
• Mayor capacidad de gestión de negocios abiertos;
• Facilitación de la Toma de Decisiones;
• Información Unificada;
• Clientes cercanos y bien atendidos;
• El cliente se siente más comprendido sin necesidad de repetir la solicitud debido al historial de servicios disponibles;
• Supervisores más participativos;
• Conversión más rápida.

• Tener un contrato de Servicios con Bytebio Asesoría, Consultoría, Marketing Analítico o Inteligencia de Negocios;
• Licencia Bitrix24 CRM+, Estándar o Profesional;
• Conceder acceso administrativo a Bytebio, como socio Bitrix24;
• Informar al equipo Bytebio cuáles son las nomenclaturas de las fases del pipeline y qué automatización de tareas y contactos son necesarias.

• Configuración Inicial De La Herramienta;
• Creación de un Lead Pipeline con hasta 5 pasos;
• Creación de Pipeline Comercial de hasta 5 etapas;
• Hasta 10 reglas de automatización de tareas y/o contactos automáticos;
• Organización de secciones de expedientes de clientes y clientes potenciales;
• Hasta 5 campos personalizados;
• Permiso (hasta 5 departamentos y hasta 15 empleados);
• 2 horas de capacitación en el uso de CRM Bitrix24.

• Apoyo y Asesoramiento;
• Configuración de Canales de Atención (WhatsApp, Redes Sociales, Telefonía, SMS);
• Configuración de correo electrónico.

Cualquier acción dirigida al proyecto, por ejemplo:

• Reuniões
• Consultorías
• Entrenamiento
• Desarrollo
• Llamar
• Arquitectura del documento
• Encuestas
• Interacciones vía WhatsApp
• Servicios Generales
• Respondiendo a consultas
• Producción de material específico y demandas implementadas.

Cuando se perciban nuevas demandas o necesidades que no se encuentren dentro del límite de horas contratadas, estas sólo podrán aplicarse si existe autorización de ambas partes (Cliente y Bytebio).

Un SLA ( Acuerdo de Nivel de Servicio ) es un acuerdo que se establece para que ambas partes estén alineadas con respecto a la prestación de servicios, la disponibilidad, los horarios, los canales de servicio, los métodos, entre otros.

Desde el momento en que contratas nuestros servicios, automáticamente estarás cubierto por el Acuerdo de Nivel de Servicio 4 (SLA 4).

• Ver detalles de SLA disponibles (Pop-up)

• El plazo de entrega dependerá de la entrega de la información solicitada y de la disponibilidad del equipo técnico de la empresa. Bytebio;
• Al adquirir el servicio, programaremos interacciones con usted;
• Los derechos de licencia no están incluidos en este servicio. Bitrix24.