Integración de WhatsApp y Bitrix24

Utiliza WhatsApp junto a un CRM completo para tu negocio, con gestión y automatización.
Intercambia 1.000 mensajes y paga 1 USD en promedio (proveedor GupShup)
Asistente virtual (chatbot), con hasta 5 interacciones automáticas
Scripts personalizados para tu empresa
Tener 1 número para usuarios ilimitados
Integración con la API Oficial de WhatsApp (Facebook)
Con API oficial de WhatsApp
A Bytebio é Parceira Oficial (GOLD) do Bitrix24, no Brasil

Gestiona las conversaciones con tus clientes de forma automática e inteligente en Bitrix24

Sigue las conversaciones de tu empresa en un único canal, combinado con uno de los CRM más completos del mercado.

Ten una relación más cercana con tus clientes

A Bytebio creó su propia aplicación utilizando la API oficial de WhatsApp, a través de proveedores, que cuenta con varias funcionalidades, que te permite recibir y responder mensajes provenientes de WhatsApp directamente desde tu chat. Bitrix24 CRM, tales como:

✔ Automatización del envío de mensajes (Chatbot);
✔ Recibir y enviar medios;
✔ Envío de mensajes activos (plantillas);
✔ Historial de mensajes en CRM;
✔ Servicio centralizado;

Vea más beneficios, haciendo clic aquí


Bitrix24 CRM. Es un CRM completo, sencillo, flexible y eficiente para automatizar embudos de ventas, generar leads y mejorar el servicio al cliente. Descubra más sobre el Bitrix24. O Bitrix24 es el sistema CRM que permite usuarios ilimitados, registros ilimitados y sin costos ocultos. Todos los planes pagos son "fijos" y no tienen precios por usuario. Saber más Bitrix24.
Pantalla de chat Bitrix24, que se puede integrar en WhatsApp

Ventajas de la integración de WhatsApp y Bitrix24

Integración de WhatsApp y Bitrix24 | Bytebio
Integración
con CRM
Tenga todos los datos de interacción guardados en su
CRM Bitrix24
Integración de WhatsApp y Bitrix24 | Bytebio
Información unificada
Tener tu información unificada, brindando
mejor gestión
Integración de WhatsApp y Bitrix24 | Bytebio
Consolidación
de canales
Administrar WhatsApp Bitrix24 junto con todos tus canales en tu Bitrix24 CRM
Integración de WhatsApp y Bitrix24 | Bytebio
Servicio colaborativo
Servicio interno proporcionado
por una o más personas

¿Por qué utilizar la API oficial de WhatsApp?

estabilidad
La integración con la API oficial garantiza la estabilidad de uso independientemente de las actualizaciones de la política.
privacidad de whatsapp
Seguridad
Con la API Oficial los datos de las conversaciones e interacciones con tus clientes permanecen seguros y protegidos de posibles amenazas
Calidad
Al optar por una integración de WhatsApp Bitrix24 con API Oficial garantizas que no hay errores en las integraciones

Además de la aplicación nativa de Bitrix24,
un Bytebio creó su propia aplicación

Vea a continuación la comparación de servicios entre ambos:
Servicio
aplicación nativa
App del evento Bytebio +GupShup
Soporte de contratación de proveedores
Configuración de la aplicación Bitrix24
Configuración de la aplicación Bytebio
Recibir y responder mensajes (WhatsApp) vía chat Bitrix24
Alojamiento API Bytebio
Configurar cola para recibir mensajes
Enviar mensaje activo (plantilla)
Chatbot
Información vinculada al contacto
Recepción de medios (audio, PDF e imagen)
Envío de imágenes y archivos PDF
Notificación antes del final de la sesión.
Notificación de entrega y lectura.

Aprende un poco más sobre la integración

Qué ofrece
Tenga los servicios de sus clientes bajo su control y acerque a sus clientes;

Cree clientes potenciales automáticos dentro Bitrix24 CRM de contactos realizados vía WhatsApp;

Interacción de más de un miembro del equipo en la misma ventana de conversación, permitiendo mediación o sugerencias de los supervisores;

Tener tu información unificada;


Evite el uso de múltiples dispositivos;


Mejora la capacidad de gestión del servicio.

Resultados a alcanzar
Mayor compromiso del equipo;

Reducción del tiempo de respuesta;

Supervisores más participativos;

Mayor capacidad para gestionar servicios
clientes abiertos y activos;

Mayor capacidad para analizar la calidad de la información;

El cliente se siente más comprendido sin necesidad de repetir la solicitud debido al historial de servicios disponibles.
Servicios incluidos
✔ Configuración de la aplicación Bytebio con instrucciones de uso en vídeo;

✔ Configuración de recibir y responder mensajes de WhatsApp a través del chat de WhatsApp Bitrix24;

✔ Instrucciones sobre envío de imágenes, archivos .pdf y recepción de medios (audio e imagen);

✔ Configuración de notificación de entrega y lectura con orientación sobre notificación antes del final de la sesión;

✔ Configuración de creación automática de leads con configuración inicial de Chatbot (Tales como: Nombre, Email y Teléfono);

✔ Configuración de cola para recibir y enviar mensajes (Plantilla);

✔ Orientación de envío realizada dentro de la pantalla de contacto en Bitrix24;

✔ Guía de enlace (manual) entre un mensaje recibido y un cliente preexistente;

✔ Soporte para la contratación de Proveedor para tu WhatsApp Bitrix24.
Servicios no incluidos (contratados por separado)
Capacitación;

Apoyo y Asesoramiento;

Personalización y configuración inicial de su CRM, soporte o asesoramiento de la herramienta;

Intermediario de pago de honorarios de proveedores externos.
Requisitos
tener la licencia Bitrix24 Profesional;

Cumplir con el Opt-in requerido por WhatsApp (nosotros te ayudamos con eso);

Tener la cuenta de tu empresa aprobada por Facebook Business, así como el número de teléfono a adoptar (nosotros te ayudamos con eso);

Conceder acceso administrativo a Bytebio, como socio Bitrix24 (durante la configuración);

Proporcionar la información solicitada para que
el equipo Bytebio puedes configurar la API de WhatsApp con tu negocio;

Elija un proveedor que utilice la API oficial (Gupshup).
Tarifas de mensajes
GupShup es una plataforma externa, titular de la API Oficial con WhatsApp, que permite la integración con Bitrix24 y centralizar tus medios de comunicación.

Proveedor de GupShup:
Conversación iniciada por la empresa.: Las conversaciones tienen un precio según la categoría a la que pertenecen. Actualmente existen 3 categorías (se renuevan cada 24 horas):
  • conversación de Utilidad - Tarifa: USD0,0350 de WhatsApp + 0,001 de Gupshup.
  • conversación de Autenticación - Tarifa: USD0,0315 de WhatsApp + 0,001 de Gupshup.
  • conversación de Comercialización - Tarifa: USD0,0625 de WhatsApp + 0,001 de Gupshup.
Conversación iniciada por el usuario: Está categorizado como Servicio y se renueva cada 24 horas:
  • conversación de Tasa de servicio: USD0,030 de WhatsApp + 0,001 de Gupshup.

Tasa de Gupshup por mensaje: USD 0.001 por Mensajes recibidos y enviados (dentro de una sesión de 24h) según tamaño;

Primeras 1.000 conversaciones al mes vía WABA (Gratis);

Conversaciones de anuncios que hacen clic en CTA de la página de WhatsApp o Facebook (Gratis).


Ver en detalle >
https://www.gupshup.io/develop...

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