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Política de Privacidad

y Protección de Datos Personales
Introducción

Este documento tiene como base la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/18) en sus disposiciones generales sobre el tratamiento e intercambio de Datos Personales.

A Bytebio está comprometido con la Transparencia, Privacidad y Seguridad de los datos de sus clientes durante todo el proceso de interacción con nuestro sitio web y oficinas físicas.

A continuación detallamos cómo utilizamos, almacenamos o eliminamos datos para que usted se sienta seguro proporcionándolos.

Presentamos un breve resumen con el fin de facilitar la comprensión de nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales:

Resumen

Agente de procesamiento de datos: Bytebio
Papel de Bytebio en el procesamiento de datos: Predominantemente controladora

Tipo de información personal recopilada:

A Bytebio recoge la información que el Cliente proporciona al solicitar una propuesta comercial en nuestro sitio web o adquirir servicios en nuestras oficinas físicas.

¿Con qué finalidad utilizamos tus datos personales?

- Prestar los servicios contratados;
- Enviar comunicaciones sobre servicios y proporcionar una mejor experiencia al Cliente, haciendo que la Bytebio ayudarle a resolver los desafíos de su negocio.

Sus derechos

La Ley General de Protección de Datos (LGPD) otorga al Cliente el derecho a solicitar Bytebio, en cualquier momento, previa solicitud formal, información relativa a los datos tratados.

Conceptos importantes

al cliente: Cualquier persona natural que adquiera productos o servicios en tiendas físicas, sitios web y aplicaciones;

Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona que la identifique o que, utilizada en combinación con otra información procesada, identifique a un individuo. Además, cualquier información a través de la cual sea posible identificar a una persona o contactar con ella.

Tratamiento de datos personales: Se considera tratamiento de datos personales la recogida, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, tratamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, comunicación, transferencia, difusión o extracción de datos personales. datos de personas físicas.

Titular de los datos: Cualquier persona física que tenga sus datos personales tratados por Bytebio;

Meta: Qué queremos conseguir con el tratamiento de datos personales.

Necesidad: El tratamiento de datos personales debe limitarse al mínimo necesario para la finalidad prevista. En otras palabras, debe ser relevante, proporcionada y no excesiva.

Consentimiento: Autorización clara y objetiva que otorga el titular para el tratamiento de sus datos personales para una finalidad previamente estipulada. Después de dar el consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento. La revocación no cancela el tratamiento realizado anteriormente.

1. ¿A quién se aplica esta política de privacidad?

Aplica para todos los clientes de Bytebio, quienes de alguna manera tienen sus datos personales tratados por nosotros, ya sea a través de un sitio web u oficina física.

2. ¿Qué tipo de información personal recopilamos y utilizamos?

Al solicitar un contacto comercial, se le solicitará el envío de información para realizar negociaciones comerciales. Nombre, Email y Teléfono.

Si está interesado en adquirir alguno de los servicios ofrecidos por Bytebio, se solicitará información sobre el responsable y la empresa a efectos contractuales.

Al adquirir cualquier servicio a través de nuestro sitio web (www.bytebio.com), se solicitarán datos personales para su identificación y uso en la contratación. En el sitio web https://www.bytebio.com/loja, además de estos datos, se podrán solicitar datos de la tarjeta de crédito u otros datos de facturación. Nuestro sitio web utiliza el certificado de seguridad SSL, que cifra todos los datos recopilados antes de enviarlos al servidor, protegiendo la información personal durante la transmisión.

Nunca tendrá que responder ninguna pregunta y puede optar por no participar en este intercambio de información en cualquier momento. Sin embargo, si decide retener la información solicitada, es posible que no podamos proporcionarle algunos o todos los Productos y Servicios. Dependiendo de la actividad, algunos de los datos que solicitamos se identifican como obligatorios y otros como opcionales. Si no proporciona la información requerida en relación con una actividad o compra específica, no podrá participar en esa actividad ni realizar dicha compra. Se le informará sobre qué datos serán obligatorios y/u opcionales en la información solicitada y/o requerida.

Sus datos personales pueden ser recopilados por nosotros o por terceros, como Smartlook.com, sro, CIF: CZ 095 08 830.

Podrás tener la oportunidad de suscribirte a una newsletter periódica con actualizaciones de nuestros servicios, novedades tecnológicas y contenidos de transformación digital. Este boletín permite Bytebio informarle sobre nuevos Productos y Servicios, actualizaciones, así como otras noticias relevantes de la empresa. El servicio de suscripción requiere que usted proporcione únicamente su dirección de correo electrónico y puede solicitar su eliminación de nuestra base de datos en cualquier momento.


3. ¿Por qué solicitamos tus datos personales?

Los datos son necesarios para:

  • Entregar los servicios contratados;
  • Optimice su interacción con nosotros;
  • Garantizar la seguridad del sitio web y de los datos que procesa;
  • Informar al Cliente sobre ofertas y dar a conocer nuestros servicios;
  • Cumplir con obligaciones legales;
  • Fines administrativos y de gestión.

Proporcionar los datos permite:

  • Entregar los productos o servicios adquiridos;
  • realizar la cancelación cuando así se solicite conforme a las normas contractuales y al derecho del consumidor;
  • Enviar actualizaciones sobre el estado de los pedidos y comunicaciones de servicios;
  • Proporcionar servicios adaptados a las necesidades del Cliente;
  • Mejorar la experiencia de compra de los clientes Bytebio;
  • Realizar análisis e investigaciones de mercado;
  • Mantener al Cliente informado sobre los productos y servicios que ofrecemos;
  • Ejecute publicidad en línea dirigida;

4. Servicios de marketing

Los servicios de marketing se ofrecen a través de comunicaciones gratuitas sobre ofertas y servicios dirigidos al Cliente, relacionados con su perfil y necesidades identificadas. Este servicio cubre E-mails, SMS y WhatsApp. Cabe señalar que el Cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento accediendo a “Mi Cuenta”.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

La información recopilada sólo será compartida cuando sea necesario: (i) para prestar adecuadamente los servicios objeto de sus actividades con empresas asociadas; (ii) protección en caso de conflicto; (iii) por decisión judicial o solicitud de autoridad competente; (iv) con empresas proveedoras de infraestructura tecnológica y operativa, tales como empresas intermediarias de pagos y proveedores de servicios de almacenamiento de información.

6. ¿Cuánto tiempo almacenamos información personal?

Almacenamos la información del Cliente de acuerdo con las normas de prescripción de la ley brasileña.

7. ¿Cuáles son los derechos del interesado?

Con la entrada en vigor de la LGPD, el titular de datos personales tendrá derecho a obtener de Bytebio, en cualquier momento, previa solicitud formal, información relativa a sus datos.

A Bytebio tendrá 15 días para responder a las solicitudes de los titulares. Las solicitudes serán analizadas según lo previsto en la legislación vigente y, por motivos legales, algunas solicitudes podrán no ser atendidas.

Los interesados, según el texto de la LGPD, pueden ejercer sus derechos a través de:

I - confirmación de la existencia del tratamiento;
II - acceso a los datos;
III - corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
IV - anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados que no cumplan con las disposiciones de esta Ley;
V - portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de acuerdo con las normas de la autoridad nacional, observando secretos comerciales e industriales;
VI - eliminación de datos personales tratados con el consentimiento del titular;
VII - información sobre entidades públicas y privadas con las que el responsable compartió datos;
VIII - información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de la negativa;
IX - revocación del consentimiento.

8. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Puede ejercer sus derechos contactando a soporte @bytebio.com

Si no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing, puede darse de baja haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en el correo electrónico de marketing.

9. Los niños pueden comprar en Bytebio?

A Bytebio no vende a menores de 18 años.

10. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora u otros dispositivos (como teléfonos inteligentes o tabletas) mientras navega por el sitio web.

Utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías (colectivamente, "cookies") para reconocer su navegador o dispositivo, obtener más información sobre sus intereses, proporcionar funciones y servicios esenciales y para:

  • Realice un seguimiento de sus preferencias para enviar sólo las ofertas que le interesen;
  • Realice un seguimiento de los artículos almacenados en su carrito de compras;
  • Realizar investigaciones y diagnósticos para mejorar contenidos, productos y servicios;
  • Prevenir actividades fraudulentas;
  • Mejorar la seguridad;
  • Si bloquea o rechaza nuestras cookies, puede experimentar dificultades para agregar artículos a su carrito de compras, realizar el pago o utilizar nuestros productos y servicios que requieren que inicie sesión.

Haga clic en 'Ayuda' en la configuración de su navegador para saber cómo evitar que acepte cookies y recibir una notificación cuando reciba nuevas; para ver cuándo caducan y desactivarlos. En los enlaces siguientes encontrará más detalles sobre cómo desactivar las cookies en los navegadores más populares:

Google Chrome
Safari
Internet Explorer
Microsoft Edge
Opera

11. ¿Cómo puedes mantener segura tu información personal?

A Bytebio utiliza los mejores protocolos de seguridad para preservar la privacidad de los datos del Cliente, pero también recomienda medidas de protección individuales.

Para mantener la seguridad y protección de sus datos personales proporcionados durante el registro o las compras, bajo ninguna circunstancia su nombre de usuario y contraseña deben compartirse con terceros. Además, cuando acceda a su registro a través de "Mi cuenta", especialmente en computadoras públicas, asegúrese de cerrar sesión en su cuenta para evitar que personas no autorizadas accedan y utilicen la información sin su conocimiento.

12. Otra información importante sobre protección de datos

La Política de Privacidad podrá ser modificada en cualquier momento, ya sea para cumplir con requisitos legales y/o reglamentarios, para cumplir con nuevas tecnologías o siempre que la Bytebio considere relevante.

13. Cómo contactar con el delegado de protección de datos del Bytebio?

El delegado de protección de datos es la persona elegida por el Bytebio actuar como canal de comunicación entre el responsable, los interesados ​​y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), cuando se formalice. Cualquier pregunta puede enviarse al soporte por correo electrónico @bytebio.com.

14. Legislación y Jurisdicción

Esta póliza se regirá, interpretará y ejecutará de acuerdo con las Leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente la Ley N° 13.709/2018, independientemente de las Leyes de otros estados o países, siendo competente el tribunal del domicilio del Cliente para resolver cualquier duda. que surgen de este documento.

15. última actualización

Actualizado el 06 de octubre de 2020.

Más información sobre