✅ Detección y enrutamiento con IA
Implementamos la clasificación de solicitudes (p. ej., mantenimiento, compras, evidencia, cumplimiento, soporte de terceros), el enrutamiento y la respuesta asistida, con reglas, registros y validación humana. El objetivo es estandarizar el servicio y reducir el tiempo de respuesta, sin recurrir a la magia.